Руководитель отдела продаж

Чем предстоит заниматься:

Мы ищем сильного руководителя, который выстроит систему продаж нашего отдела, переведет работу на качественно новый уровень и будет нацелен на измеримый результат.

Ключевые задачи:

• Планирование и контроль:
  • Постановка индивидуальных планов продаж (KPI) для каждого менеджера на месяц.
  • Фокус на развитие агентов: уделять особое внимание новым сотрудникам, обеспечивая их быстрое вовлечение и адаптацию, при этом поддерживая и мотивируя опытных специалистов.
  • Ежедневный контроль выполнения планов.
• Внедрение стандартов и контроль качества:
  • Контроль за соблюдением скриптов продаж: обеспечение того, чтобы менеджеры работали по утвержденным скриптам и регламентам.
  • Выявление отклонений и работа над их устранением.
• Аналитика и повышение эффективности:
  • Регулярный просмотр и разбор звонков каждого менеджера для выявления ошибок и зон роста.
  • Проведение регулярных индивидуальных и групповых воркшопов (интерактивные занятия) по прокачке навыков продаж и работы с возражениями.
• Мотивация и развитие команды: Проведение планерок, наставничество и мотивация команды из 15 человек для достижения целей.
• Отчетность: Подготовка отчетов для руководства по выполнению планов и эффективности работы отдела.

Мы ждем от кандидата:

• Опыт руководства отделом продаж от 3 лет (с командой от 5-7 человек).
• Высшее образование
• Опыт постановки и контроля выполнения KPI.
• Умение анализировать звонки, находить ошибки и проводить работу над ними.
• Практический опыт внедрения и работы с CRM (желательно с интегрированной телефонией).
• Глубокое понимание воронки продаж и метрик (конверсия, средний чек, LTV(пожизненная ценность клиента) и т.д.).
• Навыки наставничества и обучения.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в туризме или смежных сферах.
• Опыт запуска проекта "с нуля" или кардинальной перестройки работы отдела.

Личные качества:

• Целеустремленность и нацеленность на результат.
• Сильные аналитические способности.
• Лидерские качества и умение мотивировать команду.
• Структурность и системный подход к работе.
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость.
• Внимательность к деталям и умение уделять время каждому члену команды.

Что мы предлагаем:

• Стабильная компания — 16 лет на рынке.
• Комфортные условия: офис на Байкальской 250/1

• Реальную возможность влиять на бизнес: Вы придете не просто "поддерживать процессы", а чтобы выстроить их и показать рост.
• Четкие полномочия и зону ответственности: Мы предоставим вам все необходимые инструменты и право для управления отделом и достижения поставленных целей
• Стабильную работу в одной из ведущих туристических компаний.