Специалист технической поддержки

Ваша энергия + наши технологии = идеальный сервис!

Хотите стать частью команды, которая делает жизнь ярче для тысяч людей? Присоединяйтесь к MYCENTRA на позицию специалиста технической поддержки! Здесь вы не просто отвечаете на вопросы — вы помогаете абонентам чувствовать себя уверенно в мире цифровых технологий.

Ваши задачи:

• Консультировать абонентов по техническим вопросам (интернет, телевидение, оборудование);
• Помогать пользователям решать возникающие проблемы с подключением и работой услуг;
• Оперативно фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам;
• Вести корректную документацию по обращениям;
• Поддерживать высокий уровень сервиса и дружелюбную атмосферу общения.

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение понятно объяснять даже сложные технические моменты;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям;
• Базовые знания ПК и интернета (всему остальному научим);
• Готовность работать по графику 2/2 по 12 часов на территории работодателя.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильную зарплату;
• Уютный офис и дружную команду единомышленников;
• Обучение и поддержку на всех этапах работы;
• Возможности для профессионального роста;
• Яркие корпоративные мероприятия и участие в социальных проектах.

О компании MYCENTRA — один из лидеров рынка кабельного телевидения и интернета в Новокузнецке и Осинниках. Мы не только внедряем инновации, но и делаем жизнь наших абонентов насыщеннее и интереснее. Присоединяйтесь к нам и станьте частью яркой истории успеха!