Инженер технической поддрежки

Инженер технической поддрежки

Задачи:

1. Поддержка рабочих мест и пользователей

• Регулярная проверка и аудит рабочих мест (комплектность, исправность оборудования)

• Выдача, замена и настройка ноутбуков, мониторов, док-станций, периферии

• Подключение и обслуживание принтеров/МФУ/сканеров

• Установка и настройка ПО (MS Office, iSpring, Figma, OBS, VPN-клиенты и др.)

• Работа с доменными учётными записями: сброс паролей, разблокировка, восстановление 2FA

• Консультирование пользователей по корпоративным сервисам (Yandex360, ELMA, Oracle и др.)

• Диагностика и устранение аппаратных и программных проблем на рабочих станциях

2. Мультимедийное оборудование и мероприятия

• Техническое сопровождение презентаций, тренингов и конференций

• Подготовка переговорных и аудиторий к мероприятиям (проверка, тестовые прогоны)

• Поддержка видеоконференций (Яндекс.Телемост, МТС Линк и др.)

• Обслуживание AV-оборудования: проекторы, ТВ-панели, видеостены, микрофоны, спикерфоны

• Работа с интерактивными панелями

• Базовое понимание систем управления AV (Iridi, Extron — на уровне пользователя/диагностики)

3. Сетевая и инфраструктурная поддержка

• Коммутация сетевых розеток и патч-панелей

• Монтаж/замена точек доступа и коммутаторов (без сложной конфигурации)

• Диагностика проблем с Wi-Fi, LAN, VPN

• Настройка и обслуживание аналоговой и цифровой телефонии

• Базовое понимание работы ИБП и электроснабжения

4. Учёт и организационная работа

• Инвентаризация и учёт ИТ-оборудования (CMDB)

• Работа в ITSM (SimpleOne) — обработка заявок

• Подготовка технических требований на закупку оборудования

• Участие в предложениях по модернизации инфраструктуры

• Проведение инструктажей пользователей

Навыки и знания:

Аппаратная часть

• Уверенная работа с ноутбуками и периферией (диагностика, замена компонентов)

• Обслуживание принтеров и МФУ

• Навыки базовой коммутации и монтажа оборудования

Сети

• Понимание принципов работы LAN/Wi-Fi

• Базовые знания DNS, VPN

• Навыки диагностики сетевых проблем

AV и мультимедиа

• Опыт работы с проекторами, ТВ-панелями, звуковым оборудованием

• Понимание логики работы AV-систем

ПО и ОС

• Администрирование Windows

• Работа с AD

• Установка прикладного ПО

• Опыт работы с платформами ВКС

Soft skills

• Клиентоориентированность

• Умение объяснять сложное простыми словами

• Самостоятельность

• Приоритизация задач

УСЛОВИЯ:

Заработная плата по результатам собеседования;

Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;

График работы: 9.00-18.00, 5/2.

Работа в офисе заказчика по адресу Красная Пресня д.31 (80% времени), Валовая д.26 (20% времени).

Данное описание вакансии не является офертой.