Оператор call-центра

Привет! Мы — мебельная компания «ЭкоЭра».

Наша история началась в 2022 году в Сибири, а сегодня мы развиваем дело в Петербурге, сохраняя прежние принципы: честность, уважение к людям и ответственный подход к работе.

Для нас важно, чтобы продукт, который мы создаем, был безопасным и качественным. Мы используем материалы, которым доверяем сами, и уделяем внимание деталям на каждом этапе.

Сейчас ищем человека, с которого начинается знакомство с нами — Оператора колл-центра.

Чем предстоит заниматься:

— Совершать исходящие звонки по «теплым» заявкам — клиенты ждут ответа, важно связаться первыми, подтвердить встречу или уточнить детали;

— Принимать входящие звонки — люди уже оставили заявку и нужна консультация;

— Работать с заявками в Bitrix24 (обрабатывать лиды, создавать сделки);

— Записывать клиентов на замер и вести график занятости дизайнера — чтобы специалисты не пересекались, а клиенты не ждали;

— Консультировать по срокам, материалам и акциям;

— Передавать контакт менеджеру-дизайнеру, который дальше поведет клиента к готовой мебели.

Что мы предлагаем:

— График: 5/2, с 10 до 19. Работа в офисе по адресу: СПб, ул. Рыбинская, д. 5.

— Зарплата: первые 2 месяца (испытательный срок) — 80 000 рублей оклад на руки. Дальше — оклад + KPI, это плюс 10–20 тысяч к выплате.

— Обучение: не разбираетесь в мебели — не проблема. Проведем экскурсию по материалам, научим работать в CRM, расскажем про стандарты качества.

— Атмосфера: у нас молодая команда, где реально помогают друг другу. Если что-то непонятно — всегда можно подойти и спросить.

Кого мы ищем:

— С грамотной речью (устной и письменной).

— Уверенного пользователя ПК. Опыт работы в Bitrix24 будет вашим преимуществом.

— Внимательного к деталям. Важно не потерять заявку и не ошибиться в расписании дизайнера.

— Доброжелательного человека, которому искренне хочется помогать.

Опыт работы в мебели или на аналогичной должности не обязателен, но станет плюсом при рассмотрении. Главное — желание работать и заботливый подход к людям.

Если чувствуете, что это про вас — откликайтесь! Приходите знакомиться, пообщаемся вживую, покажем офис и расскажем подробности. Будем рады видеть вас в команде 🌿