Менеджер по работе с клиентами

Мы - Группа IT-компаний Lad, совершенствуем бизнес клиентов с помощью инновационных IT-решений. Штат: 550+ сотрудников. Возраст компании: 30+ лет.

⭐ Lad – в топе рейтинга работодателей 2024, в категории "средние компании" - 128-ое место среди работодателей России, 4-ое место среди компаний Нижегородской области, 21-ое место в IT-отрасли по стране, 1-ое место среди IT-компаний региона.

Мы предлагаем:

• График работы: с 9:00 до 18:00, в пятницу уходим на час раньше, гибридный формат работы после испытательного срока.

• “Белая” зарплата: оклад 40 000 + премия по KPI.

• Обучение и развитие: Корпоративный университет, внешние тренинги, митапы, обучение работе с ИИ. Выстроенный процесс адаптации. Возможность карьерного роста.

• Забота о здоровье: ДМС, чекапы, психологическая поддержка Сбер Здоровье, спа и массаж (часть льгот будет доступна на выбор сотрудника после испытательного срока).

• “Плюшки”: оплачиваемый выходной на день рождения, компенсация спорта, подписка на Литрес и ИИ-инструменты (часть льгот будет доступна на выбор сотрудника после испытательного срока).

• Участие в жизни команды: квизы, боулинг и соревнования с призами.

Твои задачи:

• Сопровождать действующих клиентов (продлевать договоры, информировать об изменениях в тарифно-лицензионной политике, консультировать по вопросам оформления документов).
• Продавать дополнительные сервисы действующим клиентам.

• Обрабатывать входящие обращения.

• Фиксировать рабочие процессы в CRM.