Специалист контакт-центра
от 60 000 ₽
- Динамо
- Белорусская
- Маяковская
Обязанности:
- Прогнозирование поступающих звонков и расчет необходимого количества операторов на линии; составление и оптимизация графиков работы операторов контакт - центра, с учетом прогнозируемой нагрузки.
- Мониторинг ситуации на линии в реальном времени; Сбор и анализ статистики по ключевым метрикам контакт - центра
- Техническая поддержка пользователей и эксплуатация Единого Контакт - центра ФНС России (проводится обучение);
- Уверенное знание ПК и офисных программ (Excel, Word, Powerpoint), аналитическое мышление, внимательность, умение работать в режиме многозадачности, дисциплинированность, умение работать в команде и коммуникабельность.
- Будет плюсом: Опыт работы в Контактном-центре, SQL,VBA, знание специализированного ПО для контактного-центра (WFM,CRM).
- Оформление c первого рабочего дня по ТК РФ (не госслужба);
- Являемся аккредитованной IT-компанией;
- График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день до 16.45;
- Интересная работа в дружном коллективе;
- Простые и понятные шаги для карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату;
- Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней
- Материальная помощь к отпуску;
- Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей;
- Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
78k
150k
50k
105k
250k
Адрес: Россия, Москва, Хорошёвское шоссе, 12А
Опубликована 20 дней назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 65 000 ₽
Обязанности: входящие звонки ( консультация, навигация по сайту, техническая поддержка, методика); исходящие звонки ( контроль отчетности ); работа с почтой и онлайн чатом; Требования: Высшее / среднее профессиональное образование Быстрая обучаемость...
- Полный день
- Без опыта
РТУ МИРЭА- Москва
7 часов назад
до 70 000 ₽
Пожелания к кандидату: Грамотная речь и хорошие коммуникативные навыки; Опыт работы в колл-центре или ...
- Полный день
- Без опыта
Московский Технологический Институт- Москва
3 дня назад
60 000 - 100 000 ₽
... Контакт-центр — наш голос и важнейшее направление компании. ... премиальным сегментом; Оплачиваемое обучение и поддержка руководителя на каждом этапе; Интересные задачи: наш контакт-центр ... все шансы построить карьеру в компании как вертикально, так и горизонтально (например, руководитель контакт-центра ...
- Частичная занятость
- Без опыта
Apple Real Estate- Москва
20 дней назад
от 90 000 ₽
Желателен опыт работы в Call-центрах, медицинских центрах, страховых компаниях.
- Нестандартный график
- Без опыта
РЕСО-Гарантия, САО- Москва
13 дней назад
от 46 000 ₽
Работа специалистом контактного центра отлично подходит для старта карьеры или смены профессиональной ... дистанционного контакт-центра (из дома), Специалист контактного центра, Оператор call-центра, Специалист ... по поддержке клиентов (удаленно), Оператор call-центра, Специалист контактного центра, Оператор клиентской ...
- Полный день
- Без опыта
Ренессанс Банк- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 65 000 ₽
РТУ МИРЭАдо 70 000 ₽
Московский Технологический Институт60 000 - 100 000 ₽
Apple Real Estate