Оператор call-центра

Стоматология Медлайн-Дент приглашает в свою команду оператора call-центра: человека, который уверенно общается по телефону, быстро ориентируется в услугах и доводит обращение до записи! Обязанности: - Прием входящих звонков/ обращений, консультация по услугам и ценам - Запись пациентов к врачам, подбор времени, подтверждение записи - Работа с базой: перезвоны "не дозвонились, думают", переносы, отмены, повторные визиты - Напоминания о визите, контроль явки, снижение "неприходов" - Ведение коммуникаций в мессенджерах/ чатах - Фиксация результатов в CRM/ мед. системе, соблюдение стандартов сервиса Требования: - Опыт оператором/ администратором записи/ в колл-центр - Грамотная речь, доброжелательность, умение слышать клиента - Навык работать по скриптам и одновременно "по-человечески" - Быстрый набор текста, уверенный пользователь ПК - Дисциплина и ответственность: для нас критично выполнять стандарты и план по записи Мы предлагаем: - Официальное оформление - График: 2/2 (обсуждаем; смены по расписанию клиники) - Обучение скриптам и продукту, поддержка руководителя - Комфортное рабочее место, стабильная загрузка, понятные правила. - Оплата: Фикс: 35 000 ₽ на руки + KPI Реальный доход: 40 000–55 000 ₽ на руки Нам нужен человек, который работает руками: звонит, пишет, записывает, подтверждает, закрывает задачи до результата! Если ты внимательно ознакомился с вакансией, и она тебе подходит, пиши в чат: "готов(-а) к собеседованию"!