Специалист технической поддержки/Младший системный аналитик

40 000 - 60 000 ₽


Мы – команда ROCKET, IT-компания и топовый интегратор amoCRM в России. Мы помогаем компаниям в достижении новых вершин с помощью современных IT-решений:

  • внедряем и сопровождаем amoCRM,

  • разрабатываем индивидуальные решения под запросы клиентов,

  • строим облачные инфраструктуры для эффективной работы бизнеса.

В портфеле ROCKET с каждым годом всё больше интересных клиентов: Додо, Mail.ru, СДЭК, Сбер Первый, Тинькофф, Самокат, а также другие известные бренды.

Для работы в нашем уютном офисе мы ищем нового сотрудника, который любит разбираться в IT-системах и помогать пользователям эффективно с ними работать.

Чем предстоит заниматься?

  • Принимать и обрабатывать тикеты клиентов по работе с amoCRM и кастомными интеграциями;

  • Решать стандартные запросы (настройка, инструктаж, права доступа);

  • Собирать данные для эскалации сложных кейсов (баги, доработки) → передавать аналитикам/разработчикам;

  • Вести базу знаний: фиксировать типовые решения, пополнять FAQ.

Что ожидаем от вас?
  • Опыт работы с CRM;

  • Понимание базовых процессов продаж и найма;

  • Умение читать логи, скриншоты, быстро находить корень проблемы;

  • Грамотная письменная речь (90% коммуникации - текст).

Что мы предлагаем?
  • Стабильный доход;

  • Официальное трудоустройство;

  • График работы 5/2 с выходными в будний день;

  • Система наставничества. В первые месяцы у вас будет персональный куратор, мы научим вас всему, что знаем сами;

  • Комфортный офис в бизнес-центре «Партнёр» (ул. Ломоносова);

  • Возможность учиться и развиваться вместе с компанией;

  • Молодая и современная команда, ориентированная на результат и рост.

В ROCKET.red ценят желание учиться и развиваться — мы обучаем, поддерживаем и растём вместе. Оставляй отклик и стань частью команды ROCKET.red!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

49k

80k

32k

60k

123k


Адрес: Россия, Смоленск, улица Ломоносова, 13
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 10 часов назад

Похожие вакансии

55 000 - 65 000 ₽
Рыночная зарплата
Компании «Служба Поддержки Продаж» на постоянную работу требуется специалист службы технической поддержки ... Обработка входящих звонков и консультирование клиентов по техническим вопросам. 4. ... Деловая переписка с клиентами по техническим вопросам. 5.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Служба Поддержки ПродажСлужба Поддержки Продаж
  • Смоленск
5 дней назад
CRM Требования: Высшее IT-образование или среднее специальное, опыт 1–3 года в IT-поддержке (желательно ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СКБ-ИнновацииСКБ-Инновации
  • Смоленск
день назад
от 70 800 ₽
Выше средней на 21%
Анализировать техническую часть заявок на соответствие действующему законодательству.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СмолбизнесцентрСмолбизнесцентр
  • Смоленск
2 дня назад
от 70 000 ₽
Выше средней на 20%
Мы ищем ответственного специалиста, который возьмет на себя контроль качества поступающего и отгружаемого ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МаркетспейсМаркетспейс
  • Смоленск
10 часов назад
от 53 000 ₽
... планирование ( участие в формировании бюджета на социальные программы и контроль исполнения); организация поддержки ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Смоленский Авиационный ЗаводСмоленский Авиационный Завод
  • Смоленск
10 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.