Специалист экспертизы первой линии ИТ поддержки

В Дирекции по информационным технологиям федеральной розничной сети Лента открыта позиция Специалиста экспертизы первой линии ИТ поддержки.

Ваши задачи:

• Обработка и решение обращений;
• Удаленная помощь пользователям в решении различных проблем с ПК, ПО, оргтехникой, торговым оборудованием, сетевыми ресурсами и различными системами;
• Работа с аналоговой и IP телефонией (регистрация, переадресация);
• Выполнение регламентных работ на компьютерном и электронном торговом оборудовании.

Ждем от вас:

• Образование от среднего;
• Опыт работы в технической поддержке или системным администратором;
• Хорошие коммуникативные навыки, умение грамотно и вежливо общаться;
• Умение работать в большим объемом информации;
• Отличные знания OS Windows;
• Базовое понимание организации локальной сети и принципов ее работы;
• Опыт диагностики и устранение неполадок офисного оборудования: принтеры, сканеры, телефония;
• Навыки работы с PowerShell, CMD, консолью AD.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с 1-ого рабочего дня в аккредитованную IT компанию "Лента Тех";
• График: 5/2, 8 часовые смены в диапазоне 9:30-18:30 Мск;
• Удалённый формат работы;
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, премирование по результатам работы;
• Дополнительные, оплачиваемые дни отпуска за выслугу лет;
• Дополнительная скидка для сотрудников в магазинах «ЛЕНТА»;
• Наличие программы ДМС;
• Внутрикорпоративное обучение.