Менеджер по лидогенерации/ специалист по поиску-привлечению клиентов/ менеджер по работе с клиентами

Работать в выданных аккаунтах на площадках поиска исполнителей: Авито, Профи.ру, Яндекс Услуги, YouDo и др.

Постоянно отслеживать новые заявки и оперативно откликаться на них.

Принимать входящие обращения: чат, звонки, сообщения на площадке.

Уточнять у клиента конкретный запрос и формат результата: консультация, подготовка документов, сопровождение, проверка документов и т.д.

Собирать базовые данные по чек-листу (суть ситуации, сроки, регион, наличие документов, предпочтительный способ связи).

Коротко и понятно объяснять порядок работы.

Рассчитывать и согласовывать стоимость по прайс-листу.

Фиксировать договоренности: цена, сроки, контактные данные, удобное время связи.

Передавать клиента специалисту, прикладывая краткое резюме запроса и детали.

Контролировать, чтобы клиент не потерялся: напомнить, уточнить статус, при необходимости повторно связаться.

Соблюдать правила площадок и внутренние стандарты общения, конфиденциальность данных клиентов.

Грамотная письменная речь и спокойная, уверенная манера общения;

Умение быстро вникать в запрос, задавать точные вопросы и держать структуру диалога;

Вежливость, такт, отсутствие давления на клиента;

Ответственность: не пропадать, доводить до результата, соблюдать договоренности;

Умение работать по скриптам и при этом звучать по-человечески;

Стрессоустойчивость и уважение к людям даже в конфликтных ситуациях;

Техническая готовность: стабильный интернет, ноутбук/ПК, мобильный телефон;

Готовность учиться: разбирать ошибки, улучшать конверсию, подтягивать знания по продуктам;

Удаленка: работаете из дома, в комфортной обстановке;

График по согласованию, главное быть на связи в свои смены;

Доход от 80 000 до 200 000 руб. в месяц: цифры реальные, зависит от Вашей активности и результата;

Обучение и готовые материалы: скрипты, шаблоны, поддержка руководителя;

Теплые заявки: общение с людьми, которые сами оставили запрос;

Возможность роста.