Операционный директор парка отдыха «Белый колодец»

Парк отдыха «Белый колодец» — это уникальный комплекс, включающий в себя парк альпак, Ошка парк, парк-отель, глэмпинг, пляжи, эко-тропу.
Мы ищем высококвалифицированного Операционного директора, который будет отвечать за стратегическое и операционное управление всеми аспектами работы парка, обеспечивая максимальное качество услуг.

Локация: Головной офис - город Воронеж. Для сильного кандидата мы готовы рассмотреть полную релокацию и оказать поддержку в переезде.

Основные обязанности:

Стратегическое планирование и управление:

• Разработка и реализация стратегического плана развития уникального парка отдыха "Белый колодец".
• Определение ключевых показателей эффективности (KPI) и мониторинг их достижения.

Управление операциями:

• Обеспечение бесперебойной работы всех подразделений парка.
• Установление стандартов и процедур для всех операционных процессов.
• Управление бюджетом и финансовыми показателями, включая контроль расходов и доходов.

Управление персоналом:

• Руководство командой управляющих по каждому из блоков (парк альпак, Ошка парк, парк-отель "Гнездо мамонта", глэмпинг).
• Подбор, обучение и развитие сотрудников, создание эффективной команды.
• Оценка работы управляющих и предоставление обратной связи.

Гостеприимство и работа с клиентами:

• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей и решение возможных конфликтных ситуаций.
• Разработка и внедрение новых услуг и мероприятий для привлечения посетителей.
• Исследование мнений и предпочтений клиентов для улучшения сервиса.

Маркетинг и продвижение:

• Разработка и реализация маркетинговых стратегий для привлечения и удержания клиентов.
• Анализ рынка, конкурентов и тенденций в отрасли.
• Сотрудничество с PR и маркетинговыми командами для брендинга и рекламы парка.

Инновации и развитие:

• Внедрение новых технологий и методов работы для улучшения эффективности.
• Исследование возможностей для расширения услуг и создания новых проектов и продуктов.

Ключевые требования:

• Высшее образование в области менеджмента, экономики или смежных областях.
• От 5 лет опыта работы на руководящих позициях, предпочтительно в сфере гостеприимства, туризма или развлечений.
• Умение стратегически мыслить и адаптироваться к изменениям рынка.
• Опыт управления командой, способности к обучению и развитию сотрудников.
• Отличные коммуникационные навыки и навыки работы с клиентами.
• Знание финансового управления и бюджетирования.
• Лидерские качества, инициативность, креативный подход к решению задач, ориентация на результат.

Условия работы:

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Бонусы за выполнение ключевых показателей.
• Возможности для профессионального развития и роста.
• Дружелюбная атмосфера и команда единомышленников.

Парк отдыха "Белый колодец" предлагает динамичную и интересную работу в развивающемся сегменте индустрии гостеприимства. Если вы готовы принимать вызовы и вносить свой вклад в создание уникального опыта для наших гостей, мы ждем ваше резюме!