Администратор-координатор в клинику косметологии

Клиника Meraki - это камерное пространство в сердце Петербурга, где дружная команда профессионалов сохраняет здоровье и молодость, а также доводит до идеала природную красоту наших гостей.

Сейчас мы ищем администратора-координатора по работе с пациентами, который разделит наши ценности и поможет сделать сервис клиники ещё более тёплым, комфортным и профессиональным.

Ваши задачи:

• Отслеживание результатов после процедур

• Работа с базой пациентов в Excel, AMO CRM, Yclients

• Контроль посещения пациентом по плану лечения

• Обеспечение коммуникации между врачом и пациентом

• Общение с пациентами в месенджерах и социальных сетях

• Запись на приём с учётом пожеланий и расписания специалистов

• Консультирование по услугам и актуальным предложениям клиники

• Поддержка администратора в организации сервисного обслуживания и решении текущих задач

• Ведение входящих и исходящих звонков по установленным стандартам; общение с пациентами в мессенджерах (без холодных звонков — только действующие пациенты клиники)

• У вас есть опыт работы в сфере косметологии или beauty — это будет преимуществом

• Вы умеете красиво и грамотно общаться, как устно, так и письменно

• Вы уверенно пользуетесь ПК (Excel, Word, CRM)

• Вам близки такие качества, как внимательность, доброжелательность, ответственность и стрессоустойчивость

• Вы любите работать в команде и цените атмосферу взаимопомощи

• График: 2/2, с 10:00 до 21:00

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
  Выплаты дважды в месяц, без задержек

• Косметика и слуги клиники по себестоимости на самом современном оборудовании

• Оплата: 4 000 - 4 500 ₽/смена + KPI+ % продажи косметики (по желанию)

• Дружная команда, корпоративные мероприятия, праздники, атмосфера доверия и тепла