Старший администратор в отель

Обязанности:

Планирование, организация и контроль работы Администраторов, мотивация на эффективную работу, наставничество и развитие подчиненных.

А так же:

• Прием и размещение гостей;
• Прием звонков, консультирование по телефону;
• Бронирование номеров;
• Отправка гостям подтверждений бронирования и счетов на оплату;
• Оформление документов;
• Прием оплаты за оказанные услуги;
• Работа с кассой и платежным терминалом;
• Решение конфликтных ситуаций;
• Предоставление гостям информации о пансионате;
• Работа в программе Экви;
• Работа в программе КОНТУР;
• Предоставление отчетности Управляющему директору отеля.

• Опыт работы в отелях на аналогичной должности от 2-х лет;
• Опыт наставничества, развитые лидерские качества, управленческие компетенции;
• Грамотная речь, вежливость, тактичность;
• Свободное владение MS office;
• Знание программы Экви;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание программы КОНТУР;

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00;
• Дотационное питание, форменная одежда.