Сервисный инженер по гарантии

ServerFlow - динамично растущая IT компания, которая специализируется на продаже серверов и серверных комплектующих, ищет сотрудника на должность "Сервисный инженер в области гарантийного обслуживания серверного оборудования".

На вакансии полная занятость. Работа в офисе, БЕЗ ВЫЕЗДОВ.

Мы ищем сотрудника, искренне любящего IT тематику и готового в ней развиваться. Необходима высокая вовлеченность в компьютерное железо, навыки ремонта серверов и их компонентов.

Обязанности:

— Проведение первичной и углублённой диагностики серверного оборудования и комплектующих

— Диагностика серверного оборудования и комплектующих на аппаратном и программном уровнях (визуальный осмотр плат, поиск повреждений SMD-компонентов и дорожек, запуск стресс-тестов). Анализ сбоев, ошибок и аварийных завершений (bsod) в процессе тестирования.

— Обработка гарантийных обращений в CRM: общение с клиентами, первичная удалённая диагностика, подтверждение гарантийных случаев, оформление возвратов и приёма оборудования.

— Проведение диагностики оборудования, поступившего по гарантии, на рабочем месте.

— Учёт оборудования в 1С: перемещения между складами, списание неисправной техники, поддержание актуального статуса.

— Устранение неисправностей в рамках компетенции: восстановление компонентов, пайка SMD-элементов, ремонт поврежденных дорожек, работа с донорскими платами.

💡 Мы ищем того, кто:

— Специалиста с глубоким пониманием схемотехники материнских плат: назначение и принципы работы конденсаторов, дросселей, транзисторов и других компонентов, умение видеть причинно-следственные связи при неисправностях.

— Человека с уверенными навыками пайки: SMD-компонентов (паяльный фен, паста, ручной монтаж). силовых компонентов мощным паяльником. Будет плюсом опыт пайки BGA-микросхем, работы с ИК-паяльной станцией и нижним подогревом.

— Специалиста, способного к аналитическому (дедуктивному) подходу при поиске неисправностей.

— Человека, умеющего программировать BIOS-микросхемы: выпайка, подбор микросхемы, работа с программатором, поиск и анализ корректных прошивок с учётом конфигурации системы.

— Коммуникабельного специалиста, готового работать как с клиентами, так и с менеджерами по продажам.

— Умение грамотно оформлять результаты диагностики: чётко описывать проведённые тесты, выявленные симптомы и аргументированно подтверждать наличие или отсутствие неисправности.

— Приветствуется профильное техническое образование и понимание принципов работы электронной компонентной базы серверного оборудования.

Условия работы:

— Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании с успешным кандидатом (оклад от 70 000 рублей + премиальная часть);

— Бонусы, премии за успешную, эффективную работу.

— График работы 5/2 с 10-19 часов. Полная занятость. Отпуск 28 календарных дней.

— Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Технологический институт.

Приятные бонусы:

— В 5 минутной доступности от офиса имеются всевозможные кафе и магазины.

— В офисе имеется безлимитный кофе, чай и базовые снеки.

— Возможность обучаться у ведущих специалистов по AI инфраструктуре, GPU серверным решениям и системам виртуализации.

— Если вы внимательно прочитали анкету, напишите фразу "Хочу работать Сервисным инженером в области гарантийного обслуживания серверного оборудования в питерском офисе без выездов" в сопроводительном, так мы поймем, насколько вы погрузились :)

Кстати, возможно вы нашли нас по запросу:
Инженер сервисного центра, сервисный инженер, мастер по ремонту, инженер в сервисный центр по ремонту ПК, инженер в сервисный центр по ПК, мастер в сервис, инженер в сервис, авторизованный сервисный центр по ремонту ПК, официальный сервисный центр по компьютеров. Ремонт компьютеров, ремонт ноутбуков, ремонт ПК, Мастер-пайщик, Мастер приёмщик, Мастер модульного ремонта, мастер цифровой техники, мастер по ремонту компьютеров, мастер по ремонту ноутбуков, мастер по ремонту телевизоров, сервисный инженер, мастер по ремонту серверов, электронщик, BGA, SMD - пайщик, схемотехник