Специалист клиентского сервиса (Краснодар)

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений от клиентов;
• Работа с логистическими настройками клиента - график поставок, временные окна, тайминги размещения заказов;
• Коммуникация со смежными подразделениями - продажи, логистика, склад;
• Регистрация и разбор претензий, определение ответственной стороны нарушений договорных условий с клиентом;
• Подготовка аналитической отчетности по проделанной работе;

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Уверенный пользователь ПК (знание ЭДО, MS Office)
• Владение Ecxel на уровне ВПР, сводных таблиц;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Работа с большими объемами информации;
• Способность к быстрому обучению;
• Желателен опыт работы в федеральных ритейлах;

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Работа в стабильной федеральной российской компании
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ (полностью белая зп): пенсионные отчисления, оплачиваемые больничный и отпуск
• 5-дневная рабочая неделя (08.00-17.00)
• Выгодные перспективы - возможность построить карьеру в команде профессионалов
• Профессиональное введение в должность, обучение до начала работы и в период адаптации
• Корпоративные мероприятия, обучающие тренинги и вебинары
• Скидки от компаний-партнеров
• Отношения на равных - конструктивный стиль управления; уважение ко всем сотрудникам
• Взаимное доверие - самостоятельность в работе, высокий уровень ответственности
• Забота о детях - подарки вашим детям на Новый Год и День Знаний.

ОТПРАВЛЯЙТЕ ОТКЛИК ПРЯМО СЕЙЧАС!