Администратор в стоматологию

Приём звонков, ответ на сообщения в мессенджерах, запись клиентов и напоминание им о приёме. Объяснение посетителям на базовом уровне деталей процедур.

Занесение всей информации о пациентах в CRM-систему. Управление расписанием врачей и актуализация его. Встреча клиентов. Помощь в заполнении анкет, если это первичный приём, и передача информации врачам.

Проведение расчётно-кассовых операций. Отслеживание наличия расходных материалов и заказ их, когда они заканчиваются. Координация работы персонала. Сотрудник следит за тем, чтобы врач вовремя вышел на приём, кабинет был готов, а оборудование работало.

Сбор отзывов. Отзывы помогают клинике узнать, что нравится пациентам и что можно сделать лучше. Отчётность.

Администратор подводит итоги: сколько пациентов записано, какие задачи закрыты.