Руководитель клиентского сервиса

Федеральная сеть многопрофильных медицинских центров широкого профиля Многоклиника примет к себе в команду руководителя клиентского сервиса.

Опыт работы в продажах, опыт работы с персоналом (в подчинении 6 человек)
• Организация бесперебойной и эффективной работы администраторов
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, работа с рекламациями.
• Работа с персоналом, мотивация, обучение и адаптация новых сотрудников.
• Работа с отчетностью, аналитика.
• Составление и предоставление отчетности о работе
• Контроль качества обслуживания пациентов, проведение регулярных внутренних аудитов и проверок согласно регламентам.
• Формирование предложений руководству по оптимизации качества клиентского сервиса.

График 5/2, с 8-17, пн-сб, выходные вс-пн

Предпочтение отдаем соискателям с оконченным образованием!