Младший менеджер по туризму

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков от агентов
• Консультация по общим вопросам:

  направления

  полетная программа

  информация по сайту

  правила оплаты

  по дополнительным услугам, правилам въезда в страну, визовые формальности

• Переключение входящих звонков на другие отделы
• Решение конфликтных ситуаций

• Опыт работы в колл-центре/контакт-центре (в туризме или туроператоре) будет преимуществом
• Высшее образование (желательно)
• Знание программ: Мастер тур, Само тур, Битрикс 24 приветствуется
• Стрессоустойчивость, коммуникабельность, хорошая обучаемость
• Грамотная речь, желание помогать людям, сервисность

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Подарки на праздники;
• Корпоративное обучение и развитие