Менеджер отдела качества

Goodline один из крупнейших операторов связи в Кузбассе! Мы делаем классные продукты и предлагаем качественные услуги. И сейчас мы в поисках человека, который поможет нам поддерживать и улучшать качество обслуживания.

Чем предстоит заниматься:

• Решать нестандартные вопросы абонентов;
• Анализировать причины возникновения проблем у абонентов и разработка мероприятий по устранению этих причин;
• Улучшать качество обслуживания и консультаций абонентов;
• Повышать уровень лояльности абонентов.

• Умение решать нестандартные ситуации, желание помочь клиенту;

• Эмпатийность, отличные коммуникативные навыки, грамотную речь;

• Умение объяснять сложное простым языком;

• Повышенный уровень ответственности;

• Стрессоустойчивость.

• Официальное трудоустройство;

• Белую заработную плату (выплата 2 раза в месяц);

• Бесплатный интернет и кабельное телевидение от Goodline.