Специалист технической поддержки (2 линия)

от 45 600 ₽


Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Формат работы: на месте у работодателя или удалённо, по согласованию с руководителем, скользящий график;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
  • Забота о сотрудниках:
    • Жилищная программа - компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ на приобретение первого жилья для сотрудников со стажем от 3-х месяцев;
    • корпоративная пенсионная программа с дополнительными взносами от компании;
    • телемедицина, юридическая помощь;
    • материальная помощь и дополнительный оплачиваемый отпуск в сложных ситуациях;
    • Дополнительная премия к отпуску и дополнительный оплачиваемый выходной день для сотрудников со стажем от 1 года.
  • Развитие и обучение:
    • корпоративный онлайн-университет с бесплатными курсами и возможностью получения образования по программированию с выдачей сертификата;
    • компенсация профильного внешнего обучения;

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями операционной системы Windows, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к скользящему графику работы;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
  • Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: техник, монтажник, электрик, электромонтёр, кабельщик, системный администратор, техник-слаботочник, выездной мастер, инженер-монтажник, сервисный инженер в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК, МГТС, Lovit.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

158k

35k

68k

224k


Поделиться:

Опубликована 4 часа назад

Похожие вакансии

40 000 - 50 000 ₽
... внешнего обучения; Чем предстоит заниматься: Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической ... поддержке услуг ШПД/IPTV, переданных 1 линией технической поддержки; Удалённая настройка клиентского ... Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: оператор Call-центра, специалист, техник, ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании РостелекомРостелеком
  • Краснодар
день назад
от 35 000 ₽
... решением новых и нетривиальных задач Мы ждём, что вы Грамотно говорите и пишете Обладаете базовыми техническими ... подбодрит мемами в чате Эта вакансия может быть интересна тем, кто ищет работу по направлениям: оператор поддержки ... пользователей, оператор чата, оператор службы поддержки, специалист контакт-центра, оператор техподдержки ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Краснодар
день назад
от 30 000 ₽
Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. ... разработчикам и менеджерам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше Мы ждём, что вы Обладаете базовыми техническими ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Яндекс КраудЯндекс Крауд
  • Краснодар
6 дней назад
48 000 - 55 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы привлекаем в свою команду специалистов по технической поддержке клиентов! ... Что нужно делать: принимать входящие звонки от наших действующих клиентов; осуществлять техническую поддержку ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании ТриколорТриколор
  • Краснодар
20 дней назад
до 47 000 ₽
Ищем талантливых людей в команду технической поддержки. Любишь поддерживать других? ... технической поддержки за короткие сроки! ... Уникальная возможность построить карьеру в IT с нуля: мы обучим вас технической и сервисной поддержке ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Опен СервисОпен Сервис
  • Краснодар
12 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.