Оператор единой регистратуры

ООО "БИС", одна из компаний ГК "Астрал", занимается направлением в сфере медицины "Единая регистратура". Это информационная система для граждан Калужской области.

Откройте для себя возможность стать частью инновационного проекта в сфере медицины, помогая гражданам Калужской области получать качественную поддержку и консультации.

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков (без продаж) по отработанным алгоритмам:

• Запись на прием к врачу.
• Оформление заявок вызов врача на дом.
• Оформление заявок на выписку льготных рецептов.
• Оформление жалоб на медицинские организации.
• Консультация по военной службе.

Требования:

• Усидчивость и умение концентрироваться на процессе.
• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, навыки делового общения.
• Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться.
• Знание ПК на уровне пользователя.
• Опыт работы в call-центре приветствуется.

• Оплачиваемое обучение для новых сотрудников (в офисе или удалённо) - до 3 рабочих дней.
• Оформление по договору ГПХ после прохождения обучения.
• График работы :2/2 с 8.00-20.00
• Удаленная работа или гибридный график.
• Дополнительное премирование («топ» по звонкам).
• Система наставничества на весь период адаптации и дальнейшего сотрудничества.
• Офис в центре города.
• Отсутствие планов продаж и исходящих обзвонов.