Бизнес-аналитик

Бизнес-аналитик / Специалист по систематизации (процессы и база знаний)

• Мы ценим эффективность и свободу (гибридный график).
• Офис в центре Санкт-Петербурга - не обязанность, а возможность:

работать напрямую с собственниками и создателями продукта, быстро влиять на решения, видеть результат своих идей, погрузиться в атмосферу моды, креатива и живого бренда, просторный офис с кофе, вкусностями и веселыми праздниками!

ОБЯЗАННОСТИ:

Ежедневно:

— Интервью с руководителями и ключевыми сотрудниками: сбор фактуры по процессам;
— Описание процессов по шаблону: шаги, роли, вход/выход, SLA, риски, исключения;
— Ведение и актуализация базы знаний (Notion/Confluence/Miro и др.);
— Фиксация блокеров и согласований (атоматизация решений).

Еженедельно:

— Обновление карты процессов и статусов по приоритетам;
— Отчёт основателю: что сделано / что дальше / где застряли;
— Проверка качества инструкций: понятность, полнота, оптимизация.

Дополнительно:

— Запись скринкастов по операциям в системах;
— Создание чек-листов для повторяющихся задач;
— Тестирование инструкций на новых людях;
— Настройка правил обновления базы знаний (кто, когда, как меняет);
— Внедрение онбординга через базу знаний;
— Работа с Битрикс24.

— Месяц 1: полная карта процессов компании (сквозная + по отделам);
— Месяц 2: описаны топ приоритетных процессов (инструкции + чек-листы + скринкасты);
— Месяц 3: 50% процессов описаны;
— Месяц 6: 90% процессов описаны и протестированы;
— Постоянно: база знаний обновляется в течение 48 часов после изменений.

ЧЕГО МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

• Опыт 2+ года бизнес-аналитиком / процессным аналитиком;

• Умеете “доставать” процессы из людей: интервью, уточнения, фиксация;

• Писали регламенты/инструкции так, чтобы по ним реально можно было работать;

• Опыт работы с Miro, Notion/Confluence, Google Docs, Битрикс - будут плюсом;

• Сильная структурность и грамотная письменная речь;

• Самостоятельность и доведение до результата.

• Внимательность к деталям, ответственность, умение работать в высоком темпе без потери качества.

Будет плюсом:

• Опыт в fashion / e-commerce / retail / маркетплейсами;

• Опыт в консалтинге по процессам для компаний от 30 → 100+ сотрудников.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

- Оклад 120 000 – 150 000 ₽ (бонус +20–30k по квартальным целям);
— Оформление по ТК РФ, белая заработная плата, испытательный срок 3 мес.;
— Гибрид 3/2, график 5/2, 10:00–18:00; Первый месяц — офис (погружение, интервью, сбор процессов);
— Инструменты: Notion/Confluence (по выбору), Miro, Google Docs, Loom, Битрикс24;
— Рост: руководитель направления операционной эффективности / масштабирование на бренды / перспектива COO.

Этапы отбора:

При отклике — напишите, пожалуйста:

где вы описывали процессы (какая компания/ниша/размер команды); На какие задачи приходили и какой результат показали?

какие артефакты делали руками (карта процессов, регламенты, база знаний, чек-листы, скринкасты); Будет круто если сможете продемонстрировать результат своего труда.

в каких инструментах работали?

Дальше: короткий созвон → тестовое (описание процесса) → финал с основателем.