Специалист технической поддержки пользователей
По договоренности
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка заявок пользователей через систему тикетинга;
- Оперативное решение инцидентов: устранение неполадок ПО и аппаратного обеспечения, восстановление доступа к ресурсам;
- Консультирование пользователей по вопросам работы с корпоративными приложениями и сервисами;
- Проведение обучающих сессий и подготовка инструкций для пользователей;
- Установка, настройка и подготовка к работе персональных компьютеров и ноутбуков (включая развёртывание образов ОС);
- Заведение новых пользователей в домен/каталог (Active Directory, FreeIPA или аналоги);
- Назначение и корректировка прав доступа к сетевым ресурсам, файловым серверам и корпоративным приложениям;
- Поддержка работоспособности офисной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы);
- Участие в инвентаризации ИТ-активов и ведение документации по конфигурациям оборудования;
- Обеспечение стабильности инфраструктуры:
- Мониторинг состояния рабочих станций и периферийного оборудования
- Выполнение плановых обновлений ПО;
- Взаимодействие с инженерами второй линии поддержки при эскалации сложных инцидентов.
- Уверенное знание ОС Microsoft Windows (10/11) на уровне администратора рабочей станции:
- Настройка сетевых подключений, групповых политик (GPO)
- Управление локальными пользователями и группами
- Диагностика и устранение типовых неполадок
- Практический опыт работы с Linux (дистрибутивы на базе Debian/Ubuntu или RHEL):
- Базовые команды терминала, управление пакетами
- Настройка сетевых интерфейсов, разрешение прав доступа (chmod/chown)
- Работа с системными журналами (journalctl, syslog)
- Понимание принципов работы локальных сетей (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Опыт работы с системами управления заявками (Service Desk)
- Навыки диагностики и ремонта офисной оргтехники (принтеры, МФУ)
- Способность обучать пользователей и составлять понятные инструкции.
- Место работы: г. Рыбинск, трансфер на завод (п. Копаево);
- График работы: с 08.00 до 16.30, обеденный перерыв 30 мин;
- ДМС, страхование жизни и здоровья;
- Доплата к пособию по временной нетрудоспособности (больничный) в соответствии с политикой компании;
- Корпоративное питание (обед);
- Корпоративные программы обучения и развития сотрудников.
Адрес: Россия, Рыбинск, поселок Копаево, Сысоевская улица, 28
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
от 80 460 ₽
Выше средней на 7%
В связи с ростом оборотов, для усиления команды, приглашаем на работу Специалиста службы технической ... поддержки Ваши задачи: приём и первичная обработка входящих заявок от Заказчиков по установленным каналам ... Наши ожидания: опыт работы в сфере клиентского сервиса или технической поддержки будет преимуществом; ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Техно-центр- Рыбинск
13 дней назад
от 103 448 ₽
Выше средней на 37%
В связи с активным расширением бизнеса мы приглашаем в нашу команду Специалиста по тендерам с опытом ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Техно-центр- Рыбинск
11 часов назад
50 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 66%
Обязанности: РАБОТА С ИМЕЮЩЕЙСЯ БАЗОЙ ПОКУПАТЕЛЕЙ (реализация стройматериалов и сопутствующих товаров, контроль надлежащего оформления документов и своевременного поступления оплаты), актуализация контактов и потребностей контрагентов Привлечение нов...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Снабженец- Рыбинск
7 дней назад
от 80 000 ₽
Выше средней на 6%
... крупной компании ✔ Достойный уровень оплаты труда, соответствующий рынку труда Мы в поисках грамотного специалиста ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТ-Питание- Рыбинск
7 дней назад
до 60 000 ₽
Обязанности: ● контроль качества первичных бухгалтерских документов; ● учет операций с товарно-материальными ценностями (ТМЦ); ● работа в системе 1С, ERP (Enterprise Resource Planning)(обучаем) Требования: ● не ниже Среднее профессиональное образован...
- Частичная занятость
- Опыт от 1 года
РАМОЗ- Рыбинск
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 460 ₽
Техно-центрот 103 448 ₽
Техно-центр50 000 - 200 000 ₽
Снабженец