Заместитель начальника сервисной службы

Ведение и актуализация графиков ТО, ремонтов, дефектовок;

Контроль загрузки обособленных подразделений и сервисных инженеров;

Координация работы с производством и другими службами по вопросам сервиса;

Сбор и передача обратной связи по отказам, дефектам и предложениям по улучшению работы оборудования;

Организация ввода в должность новых сервисных инженеров;

Контроль соблюдения стандартов сервисного обслуживания;

Анализ ключевых показателей сервиса (выполнение графиков, простои, повторные ремонты);

Подготовка отчетности для руководителя сервисной службы;

Планирование и размещение ЗИП,контроль обеспеченности запчастями для недопущения простоев.