Операционный директор (COO)

Операционный директор в сеть зоомагазинов

Требования
1. Опыт работы на руководящей должности от 2-х лет (управление командами, проектами, организациями или подразделениями с количеством штатных единиц в линейном подчинении не менее 30 человек)
2. Оперативность в принятии решений, гибкость, мобильность
3. Способность к мотивированному и открытому обсуждению инициатив
4. Развитые организаторские способности
5. Понимание важности и ценности высокой сервисной составляющей бизнеса
6. Навыки постановки задач, контроля и расставления контрольных точек, мотивации команды
7. Способность к открытому лидированию команды и подразделений компании
8. Многозадачность и планирование, автономность в принятии решений
9. Аналитический склад ума
10. Способность анализировать основные бизнес-показатели, понимание цепей взаимозависимости их составляющих (Валовый объем продаж, прибыль, постоянные и переменные расходы, бюджетирование, ФОТ, налоговая нагрузка, средний чек, LTV, NPS)
11. Понимание структуры бизнеса и четкое видение ОПиУ/P&L с возможной оптимизацией
12. Навыки catman
13. Навыки работы по методике целеполагания SMART

Чем предстоит заниматься
- Поддержание полной автономности и работоспособности 3х зоомагазинов
- Организация и контроль деятельности персонала
- Построение и оцифровка бизнес-процессов
- Анализ, контроль, управление бизнес-показателями деятельности
- Разработка и реализация мероприятий по улучшению вышеупомянутых показателей
- Полный контроль и поддержание хозяйственной и административной деятельности бизнеса
- Работа с поставщиками и командой закупщиков (категорийный менеджмент, закупки, выбор наилучшего предложения в разрезе цена/качество, регулярная оценка стоков, оборачиваемости, ценообразование на товары и материалы, претензионная работа в случае наличия рекламаций, поиск необходимых товаров и материалов по запросу от собственника бизнеса или команды)
- АВС-анализ
- SWOT-анализ
- Маркетинговые мероприятия по улучшению конверсии и посещаемости
- Контроль соблюдения и выполнения трудового распорядка (составление графиков работ, отпусков, решение текущих вопросов и задач с командой)
- Опыт найма сотрудников, определение потребности в кадрах, подбор, обучение, адаптация, сопровождение на всех этапах становления
- Построение и сбор ОПиУ на ежемесячной основе, отчет перед собственником бизнеса
- Выстраивание имиджа бренда, достижение и контроль должного уровня сервиса на всех этапах клиентского пути
- Взаимодействие с контролирующими органами, отслеживание нововведений в законодательстве, регулирующем деятельность зооаптек и зоомагазинов.

Возможен не нормированный рабочий график. Оплата труда складывается из оклада, KPI и % от ОП, в среднем от 150 тыс руб