Проджект-менеджер в онлайн школу

Крупнейшая онлайн-школа для селлеров с собственным аналитическим сервисом для Wildberries и статусом официального партнёра Wildberries приглашает Project Manager для управления клубом селлеров. Работа удалённая, с фокусом на росте вовлечённости, наполняемости клуба, привлечении клиентов и координации наставников.

О компании:

Мы — крупная онлайн-школа для селлеров с собственным аналитическим сервисом для Wildberries.

Официальный партнёр Wildberries.

Более 3 000 обученных предпринимателей и сотни кейсов с многократным ростом прибыли.

Уникальная методология, строгая фокусировка на результат и постоянное масштабирование.

Работаем на результат: измеряем KPI, быстро тестируем гипотезы и масштабируем успешные решения.

Кого мы ищем:

Мы ищем опытного Project Manager (проджект-менеджера), который возьмёт на себя управление клубом селлеров: обеспечение наполняемости, привлечение и удержание клиентов, а также управление командой наставников и распределение их задач. Это роль для человека с сильными коммуникативными навыками, опытом в управлении продуктными/клиентскими сообществами или обучающими программами и коммерческой ориентацией.

Обязанности:

• Полное управление клубом селлеров: планирование, наполнение, мониторинг активности и удержание участников.

• Разработка и запуск стратегий по привлечению новых участников (воронки, кампании, партнерства).

• Формирование и реализация программы онбординга для новых участников.

• Координация и управление наставниками: распределение задач, контроль качества сопровождения, мотивация.

• Постановка и контроль KPI для клуба, наставников и привлечения клиентов.

• Анализ эффективности активностей клуба (метрики вовлечённости, LTV, удержание, конверсия в платные продукты) и регулярная подготовка отчётов.

• Совместная работа с командами маркетинга, продукта и аналитики для реализации гипотез по росту и улучшению конверсий.

• Организация и модерация онлайн-событий, мастер-классов, воркшопов и Q&A сессий.

• Обработка обратной связи от участников и запуск улучшений по pain points.

• Оптимизация процессов и шаблонов взаимодействия наставников с участниками.

Требования:

• Опыт в проджект-менеджменте, управлении сообществом, клиентской программе или обучающим продуктом — от 2 лет.

• Опыт управления людьми или командами (наставники, кураторы, модераторы).

• Понимание специфики e-commerce и маркетплейсов (Wildberries ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ТРЕБОВАНИЕ).

• Коммерческая ориентация: опыт работы с KPI, конверсиями, воронками продаж или удержания.

• Навыки проектного планирования, постановки задач, приоритизации и контроля исполнения.

• Умение работать с аналитикой и метриками (работа с Excel, Google Sheets, базовые навыки анализа данных).

• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, способность быстро решать конфликтные ситуации.

• Ответственность, проактивность, умение работать в удаленной среде и самостоятельность.

• Опыт работы с образовательными продуктами или на маркетплейсах

• Опыт работы с CRM, инструментами автоматизации работы с сообществом (например, Telegram-боты, платформы для вебинаров, LMS).

• Навыки найма и обучения наставников.

• Опыт сценарного проведения мероприятий и кураторства больших групп.

Условия:

• Удалённая работа: гибкий график с ожидаемой коммуникацией по ключевым блокам (ежедневные или через день синхроны по необходимости).

• Конкурентная зарплата — обсуждается по результатам собеседования и опыта.

• Мотивация: KPI-бонусы за достижение целевых показателей по наполняемости, удержанию и коммерческим целям.

• Инструменты работы: доступ к внутренним сервисам, аналитике и CRM.

• Профессиональный рост: участие в развитии продукта, возможность перейти в руководящую роль по направлению.

• Дружная и амбициозная команда, быстрые решения, высокая автономия в работе.