СоискателюРаботодателю
Вакансия в архиве

Оператор call центра | Специалист контактного центра (удаленно)

40 000 - 80 000 ₽

AMZ — транспортная компания по международной доставке грузов. Сейчас они активно нанимают операторов для увеличения количества актуальных заявок на перевозки.

Требования:

  • Вы умеете обходить секретаря и проявлять напористость, чтобы выявить потребность у потенциального клиента;
  • Грамотная и четкая речь;
  • Наличие компьютера или ноутбука, с высокоскоростным и устойчивым интернетом, гарнитура, спокойное место для работ;
  • Вам нравится профессия оператора и Вы хотите дальше в ней профессионально развиваться;
  • Внимательным к деталям, поэтому начните Ваше сопроводительное письмо со слов: “Отличное начало”;
  • Выполнения среднего плана в день: 150 разговоров, От 30 успешный обход секретаря и выход на ЛПР, От 15 -потенциальных лидов.

Обязанности:

  • Звонки по готовой базе компаний, которые ранее доставляли грузы из Европы. Задача выйти на ЛПР(руководителя отдела логистики, руководителя отдела ВЭД, либо просто на человека, который отвечает за импорт грузов в компании). После выхода на ЛПР - задача узнать есть ли сейчас актуальная заявка на перевозку, либо предложить просчитать прошлую перевозку для сравнения цен;
  • Разговаривать по нашему скрипту, он дает успешный обход в 30% случаев, а также можно использовать свои подходы и модернизировать скрипт;
  • Работаем через программу Скорозвон. Она автоматически одновременно звонит в 10 компаний и переключает на Вас, когда дозвонилась. Это означает, что Вы не будете находиться на линии ожидания, а будете делаете только “чистые” разговоры;
  • Средний разговор с секретарем занимает 30 секунд, при выходе на ЛПР разговор в среднем 2 минуты.

Условия:

  • Доступы к самым лучшим обучениям и тренингам;
  • Работа в молодом дружном профессиональном коллективе;
  • График 5/2, с 9-00 до 17-00;
  • Оплата: 5₽ - за разговор от 10 сек, 35₽ - за выход на ЛПР, 200₽ - за выявленную потребность у ЛПР. В среднем оператор в 1ый месяц зарабатывает от 45 тыс. рублей. На 2-3 месяц выходит на 50-60 тыс. рублей. Далее 60-90+ тыс. рублей
  • Удаленная работа;
  • Адекватный руководитель, который открыт к предложениям и новом идеям. Обучает, поддерживает, помогает в сложных ситуациях;
  • Оплачиваемая 2-3 дневная стажировка. 1500-5000 руб;
  • Национальность и место нахождения не имеет значения.