Инженер технической поддержки

Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.

Сейчас мы находимся в поисках Инженера технической поддержки в современный лабораторный комплекс, который откроется уже в мае. У вас есть уникальная возможность вместе с командой присоединиться к этому амбициозному проекту — участвовать в запуске и настройке ИТ-инфраструктуры и высокотехнологичного оборудования, а в дальнейшем обеспечивать бесперебойную работу комплекса, офиса и склада.

Требования:

• Желательно техническое образование;
• Знание аппаратной части ПК и прикладных систем;
• Представление о работе клиент-серверных приложений;
• Опыт установки и настройки периферийного оборудования;
• Коммуникабельность и умение толерантно общаться с конечным пользователем;
• Грамотная речь, ответственность, исполнительность, внимательность;
• Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов;
• Отличное знание Windows и MS Office;
• Понимание принципов работы Active Directory;
• Опыт проведения диагностики и ремонта ПК, установки и настройки периферийного оборудования;
• Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW).

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов;
• Периодический выезд в новый складской комплекс;
• Участие в запуске ИТ-инфраструктуры лабораторного комплекса;
• Отслеживание состояния заявок от пользователей;
• Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:

Оборудование: ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование

ОС Windows 7/8/10, системное ПО и встроенные механизмы

Сеть: доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам

ПО компании Helix и сторонних производителей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, 100% белая заработная плата, аккредитованная ИТ-компания;
• Первые три месяца работу в уютном офисе всего в нескольких минутах пешком от м. Нагорная (5-7 минут), а затем — переезд в один из самых современных и технологичных офисных комплексов рядом с м. Саларьево;
• Комфортное рабочее место, чай/кофе;
• Офисный формат работы, со сменным графиком 2/2 с 8.00 до 20.00;
• Возможность профессионального развития;
• Пакет ДМС.

Если вы готовы стать частью команды, которая формирует будущее медицинской диагностики, отправляйте свой отклик и присоединяйтесь к нам:)