CRM маркетолог

Привет!

Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.

У нас открыта вакансия CRM‑маркетолога внутри Kokoc Group. Его задача — объединить усилия маркетинга, продаж, IT и других дивизионов компании, чтобы выстроить системный процесс коммуникации с нашей клиентской базой и усилить конверсию на каждом этапе воронки.

Цели:

• Рост количества продуктов на одного клиента.

• Ускорение прохождения лида по воронке и рост конверсии на всех этапах.

• Построение системы постоянной утилизации клиентской базы — переход от сделки к лидам на другие продукты.

• Синхронизация работы маркетинга и продаж для взаимного усиления.

Задачи:

• Разработка и реализация стратегии CRM‑маркетинга

• Построение и запуск CRM‑системы коммуникации с клиентами совместно с командами маркетинга, продаж и IT.

• Настройка и управление цепочками коммуникаций в e‑mail, мессенджерах, push‑ и SMS‑каналах с фокусом на бизнес‑результат, а не просто доставку сообщений

• Контроль ключевых метрик CRM‑воронки: вовлечённость, ретеншн, LTV, частота обращений.

• Формирование системы взаимодействия команд продаж и маркетинга, внедрение единой системы работы с лидами.

• Проведение исследований и сбор инсайтов клиента для дальнейшего развития CRM‑стратегии.

• Руководство проектом: от постановки целей до анализа эффективности и масштабирования решений.

• Подготовка и защита стратегических инициатив перед руководством.

Мы отлично подходим друг другу, если у тебя есть:

• Опыт работы в CRM‑маркетинге от 2–3 лет.

• Грамотно разбираешься в технической части: понимаешь, как устроены CRM‑каналы, как работает контактная политика, типы сегментации, А/В‑тесты и каскадные цепочки.

• У тебя аналитический склад ума: видишь взаимосвязи, быстро замечаешь закономерности и выдвигаешь рабочие гипотезы.

• Умеешь держать темп и соблюдать договоренности.

• Командный игрок — открыто обсуждаешь идеи, ловишь ритм команды и не боишься быстрых изменений.

• У тебя высокая внутренняя планка качества: тебе важно не просто делать, а делать хорошо.

• Гибкое начало рабочего дня и график: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора гибрида в офисе или полностью удаленного формата, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя
• Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам
• Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста
• Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании
• Дополнительные бонусы: программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, ДМС, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников