Менеджер по работе с заявками (без звонков и продаж)

• Обрабатывать задания, созданные на основе обращений абонентов, в информационных системах компании (без звонков и продаж);
• Проводить смену тарифных планов, блокировок/разблокировок услуг, подключение/отключение опций, внесение корректировок по данным клиента;
• Обрабатывать обращения клиентов, связанные с полным расторжением договора или частичным отказом от услуг компании, по алгоритму;
• Быстро усваивать и ориентироваться в большом объеме информации.

Что мы от Вас ждем:

• Вы готовы учиться новому и постоянно развиваться;
• Являетесь уверенным пользователем ПК;
• Обладаете грамотной речью;
• Опыт работы не требуется, но будет преимуществом

• Оформление по ТК РФ;
• Вознаграждение состоит из оклада + бонусная часть
• Возможность выбрать порядок взаимодействия 5/2 или 2/2 .На время обучения порядок взаимодействия 5/2 с 08:00-17:00.
• Поддержка наставника на период адаптации.
• Карьерный рост.

Вакансия подойдет Вам, если:

• Хотите построить карьеру в крупной стабильной компании;

Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях или банках.

Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.

#работа в Ростелеком #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #специалист #без опыта #работа без опыта #работа для начинающих #начинающий специалист #подработка #контакт-центр

Если остались вопросы, скорее откликайтесь и ждите звонок для обсуждения условий по телефону.