Менеджер по сервису (решение рекламационных вопросов)

75 000 - 85 000 ₽


Обязанности:

- Прием, регистрация и сопровождение претензий клиентов (товар, доставка, сборка, сервис).

- Анализ обращений, выявление причин проблем и разработка решений.

- Взаимодействие с производством, складом, логистикой.

- Подготовка официальных ответов и документации по претензиям, контроль юридической

корректности.

- Контроль исполнения решений: замена, ремонт, возврат и т.д.

- Ведение отчетности и аналитики по поступившим претензиям, предложение мер по

улучшению сервиса.

- Поддержание высокого уровня лояльности клиентов при работе в конфликтных ситуациях.

Требования:
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Умение работать в коллективе
Условия:
  • Официальное оформление по ТК РФ

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

91k

150k

72k

111k

200k


Адрес: Россия, Щёлково, территория Ярославская, 2
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 11 часов назад

Похожие вакансии

... показателей SMM и выстраивание стратегии по их улучшению; Тесная работа в команде с Digital-маркетологом, PR-менеджером ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании МЕРТЕХМЕРТЕХ
  • Щелково
день назад
Наша вакансия тебе подойдет, если ты ищешь: менеджер по работе с клиентами, активные продажи, привлечение ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГазпромбанкГазпромбанк
  • Щелково
11 часов назад
... российский производитель и дистрибьютор дополнительного автомобильного оборудования - приглашает на работу Менеджера ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании НОВЛАЙННОВЛАЙН
  • Щелково
11 часов назад
от 96 200 ₽
Чем предстоит заниматься: подбор автозапчастей на легковые автомобили по электронным каталогам консультирование покупателей в магазине, помощь в выборе необходимых автозапчастей обработка заявок клиентов, поступающих по телефону, электронной почте и ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АрмтекАрмтек
  • Щелково
11 часов назад
Обязанности: Курирование вверенных региональных представительств РФ. Аналитика рынка, знание СЗР и агрохимикатов рынка. Ведение переговоров с контрагентами. Разработка схем защиты растений с учетом экономической эффективности. Консультирование клиент...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Щелково АгрохимЩелково Агрохим
  • Щелково
день назад
50 000 - 110 000 ₽
... дилерская сеть по всей РФ).В связи с развитием и расширением компании, ищем специалиста на вакансию Менеджер ... по продажам(к ведущему менеджеру).
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Производственная Компания АЛСАВПроизводственная Компания АЛСАВ
  • Щелково
5 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.