Менеджер по работе с клиентами/квалификатор входящих заявок

от 50 000 ₽


О нас:

TexTerra - агентство комплексного интернет-маркетинга. На рынке мы с 2007 года. Наша основная специализация - привлечение целевой аудитории на сайт и повышение конверсии, а осуществляем мы это с помощью контент-маркетинга, контекстной рекламы, SMM и других инструментов.

Мы аккредитованы Минцифры РФ в качестве IT-компании.

Мы находимся в поиске менеджера по обработке и квалификации входящих заявок. Важно - это работа с теплым входящим трафиком!

Условия:

  • Удаленный формат работы (гибридный график или работа в офисе по желанию).
  • График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 по Москве.
  • Стабильная зарплата.
  • Регулярный онбординг в течение первых 6 месяцев работы.
  • Официальное оформление.
  • Оплачиваемые больничные и отпуска.
  • Возможность профессионального, карьерного и финансового роста.
  • Возможность выступать на профильных мероприятиях (конференции, вебинары в сфере интернет-маркетинга).

Что предстоит делать:

  • Обрабатывать входящие обращения: консультировать клиентов через мессенджеры и по телефону, проводить первичный брифинг для выявления их потребностей, задач и ожиданий.

  • Квалифицировать клиентов и передавать их менеджерам по продажам для дальнейшей работы.

  • Вносить информацию о клиентах и проектах в CRM-систему.

  • Поддерживать коммуникацию с клиентами на этапе первичного контакта, отвечать на вопросы и предоставлять базовую информацию об услугах агентства.

Наши ожидания:

  • Грамотная устная и письменная речь.

  • Умение работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.

  • Дисциплинированность и внимательность к деталям.

  • Опыт работы в CRM-системах приветствуется.

  • Опыт работы в интернет-маркетинге или маркетинговых агентствах будет вашим преимуществом.

Что точно не подходит:

  • Отсутствие опыта в работе с клиентами.

  • Неумение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности.

  • Неспособность соблюдать дедлайны и брать ответственность за результат.

  • Нежелание развиваться и учиться новому.

Что будет внутри:

Вы попадете в команду, которая ценит качество и стремится к результатам. У нас вы найдете:
✅ Лояльное руководство, готовое поддерживать инициативы и профессиональный рост.
✅ Интересные задачи и возможность работать с крупными проектами.
✅ Команду профессионалов, с которыми можно обмениваться опытом.
✅ Регулярную обратную связь и поддержку в развитии.

Мы ценим открытость, прямоту и уважение. Если что-то не нравится — говорим как есть. Если было круто — радуемся вместе. Поддерживаем друг друга, уважаем личное пространство и время. При этом не боимся конфликтов и проблем — умеем их решать.

⛔️ Не учим базовым навыкам вроде самоорганизации и уважения дедлайнов.
⛔️ Не размениваемся на искусственные мотивации — ищем тех, кого вдохновляют большие цели.

Что дальше:

Отправьте нам резюме с сопроводительным письмом. Расскажите ключевые пункты из своего опыта, которые считаете релевантными вакансии.

Если опыт подойдет — ответим вам и договоримся о собеседовании.

Если собеседование пройдет успешно — сделаем оффер.

Будем рады знакомству!​​​​


Поделиться:

Опубликована 7 дней назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.