Специалист контакт-центра

«Балтийский лизинг» одна из ведущих лизинговых компаний России.

Работает на российском рынке 35 лет: компания представлена 80+ филиалами по всей стране, в штате более 1500 сотрудников.

Основная сфера деятельности – предоставление в лизинг оборудования, автотранспорта и спецтехники.

Приглашаем в нашу команду Контакт-центра специалиста Отдела Телекоммуникаций.

Мы будем рады видеть в своей команде сильных, успешных специалистов, которым интересно развитие в финансовой сфере.

Станьте лицом нашей Компании-лидере рынка лизинговых услуг!

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной компании, официальное оформление с первого дня работы, соблюдение ТК и "белую" заработную плату
• Достойный доход, состоящий: из оклада (от 42800 т. р.) и ежемесячной премии 34% от оклада после испытательного срока

• Режим работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск. времени, в пятницу - сокращенный рабочий день.
• ДМС
• Система наставничества и корпоративного обучения
• Возможность профессионального роста
• Рабочее оборудование предоставляется

В обязанности будет входить:

• Прием и распределение входящих звонков.
• Оказание консультационной и технической поддержки клиентам Компании.
• Обработка обращений клиентов с коммуникационных каналов Компании.
• Осуществление исходящего обзвона клиентов в рамках пролонгаций договоров страхования и иных услуг/продуктов.
• Осуществление исходящего обзвона клиентов в рамках проведения клиентских исследований.
• Осуществление контроля работы с переданной сотрудниками КЦ потребностью клиентов.
• Выполнение иных поручений руководителя Контакт-центра.

Наши требования:

• Образование: среднее-специальное/ высшее

• Наличие опыта удаленной работы от года

• Уверенный пользователь ПК, высокая скорость печати

• Умение работать с CRM-системами

• Грамотная речь и умение слушать собеседника
• Стрессоустойчивость и доброжелательность
• Умение работать в режиме многозадачности
• Скоростной стабильный интернет, нечастные случаи отключения электричества
• Наличие рабочего пространства, тихая домашняя остановка

#удаленная работа #оператор call-центра #колл-центр #консультант #контакт-центр