Руководитель по работе с партнерами (вендор SaaS-продуктов для операторов связи)

Айтулабс - российский разработчик коммуникационной SaaS-платформы для операторов связи. Более чем за 20 лет мы создали самую популярную IP-АТС в России - более 70 000 компаний используют наши решения ежедневно.

На нашей платформе операторы связи запускают такие SaaS-продукты, как Виртуальная АТС, Колл-центр, Коллтрекинг, Корпоративный мессенджер и ВКС (Unified Communications), Telecom API. С нами работает уже 100 операторов связи, мы активно растем и усиливаем партнерское развитие.

Мы ищем опытного руководителя для управления командой сопровождения партнеров-операторов (установление и поддержание партнерских отношений с операторами связи, продвижение и развитие наших SaaS-продуктов).

Задачи:

• Управление сопровождением и развитием ~100 контрактов с операторами связи.

• Прямое управление командой менеджеров по работе с партнерами (3 человека).

• Прямая работа с операторами связи и с ключевыми лицами партнеров.

• Внедрение бизнес-процессов продаж и поддержки у партнеров, эффективно встраивая продукты в существующий портфель сервисов.

• Полная поддержка партнеров в области наших продуктов, маркетинга и техники продаж.

• Запуск новых партнеров (до 5 в год).

• Обучение своей команды и менеджеров наших партнеров (вебинары и очные обучения), их мотивация на выполнение амбициозного плана продаж.

• Анализ конкурентов и требований рынка для принятия стратегических решений по развитию продукта.

• Совместная работа с руководителями компании по координации процесса продаж с процессами других подразделений.

• Регулярная отчетность по показателям эффективности команды и прогнозу продаж. Ключевые метрики: выручка, количество встреч, обучений, вебинаров, других активностей.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете подтвержденный опыт руководства командой и успешных продаж в телеком-вендоре, SaaS-сервисе или системном интеграторе.

• Понимаете специфику работы с операторами связи и системными интеграторами, а также их бизнес-процессы: услуги, ценообразование, поддержку.

• Обладаете опытом реализации крупных IT-проектов «под ключ» (от инициации до завершения).

• Владеете блестящими коммуникативными навыками, умеете развивать и поддерживать отношения с партнерами на разных уровнях.

• Отлично знаете ИТ-рынок РФ.

• Разбираетесь в технологиях (желательно): имеете понимание принципов IP-телефонии (VoIP, SIP-регистрация, SIP URI, кодеки, механика звонков через мессенджеры и PSTN).

• Знакомы с оборудованием (желательно): знаете основных производителей АТС, шлюзов, IP-телефонов и софтфонов.

• Имеете представление о рынке CRM: знаете основных игроков в РФ, типы систем и задачи, которые они решают.

• Понимаете экономическую модель b2b-сервисов (лиды, конверсия, отток/churn rate и пр.).

• Обладаете опытом выстраивания отдела продаж: от найма и обучения (onboarding) до оптимизации бизнес-процессов и решения проблемных ситуаций.

• Имеете подтвержденный опыт обучения и развития сотрудников.

• Умеете выступать публично: проводить презентации и вебинары.

• Уверенно владеете прикладным ПО: продвинутый уровень Excel (сводные таблицы), опыт работы в Task-трекерах.

Мы предлагаем:

• сложный проект! хардкорные практики! - мы переизобретаем телеком, применяя новые современные технологии;

• работа с крупнейшими телекоммуникационными и SaaS-компаниями России;

• открытый, высокопрофессиональный коллектив, где каждый готов поделиться своей экспертизой;

• плоская система управления;

• мы аккредитованная IT - компания;

• официальное оформление и белая ЗП;

• возможность работать полностью удаленно и гибко планировать свой график работы. Как правило, основная активность в компании происходит с 10 до 19, но можно начать раньше или позже.
  
  Сопроводительное письмо к резюме обязательно. Пожалуйста, раскажите в нем, какой самый крупный проект по внедрению SaaS-решений в телекоме вы реализовали?