Чат менеджер B2C в premium бренд ZAZIKI (офис)

Чат менеджер B2C в premium бренд ZAZIKI (офис) постоянные и новые клиенты

Работа в офисе работодателя в СПБ

Внимание! Одна из лучших вакансий на рынке!

О компании:
Компания ZAZIKI - премиальный бренд -стартап взорвавший рынок дизайнерской кухонной аксессуарики и посуды.

Мы создаем качественные, современные и стильные продукты, которые делают процесс приготовления пищи приятным и удобным, а так же являются стильным дополнением интерьера.

Всего за 15 месяцев

Мы вошли в топ 10 продавцов кухонных ножей и посуды для готовки на российских маркетплейсах Озон и ВБ забрав 2%+ рынка

Изобрели и создали более 100 легендарных продуктов от которых мурашки по телу у наших покупателей

Создали такую репутацию, что даже именитые бренды-конкуренты, с многолетней историей, покупают у нас новогодние подарки для своих сотрудников

Известные блогеры индустрии САМИ пользуются нашей продукцией и активно (без коммерческой основы) делятся этим в соц сетях

Собрали и взрастили сильнейшую плотную команду единомышленников где царит сплоченность и вовлеченность

Создали более 52 000 заказов - где каждый 5ый возвращается самостоятельно

В общем, мы действительно те кто делит рынок на "ДО" и "после" своего появления. Мы APPLE в кухонных аксесуарах

Что мы предлагаем:

• Горячие и теплые целевые клиенты многие из которых уже действующие наши клиентов
• Опытный наставник и молодой адекватный руководитель
• Много интересной движухи и участие в развитие компании при проявлености
• Мощнейшую команду
• Быстрый карьерный рос как по вертикали так и по горизонтали

• Программа лояльности на продукты, которым можно гордиться

• Доход 80 000 — 140 000 ₽ (оклад + KPI + премии - доход реальный ты получаешь процент от прибыли компании)
Только ты влияешь на доход и компания предоставляет ресурсы

ЗП без потолка при условие, выполнения плана и удержание конверсий

• График работы в офисе 2/2 с 9 до 21 и 5/2 будни с 10 до 19

Ты нам подходишь, если у тебя есть:

• Опыт в продажах 1+ года

• Умеешь излагать мысли и доносить ее до собеседника.

• Тактичность, грамотная речь, чувство стиля и эстетики

• Любишь продажи, людей и общение

• Многозадачность

• Личный интерес к сегменту премиум и к индустрии кухни в частности

• Хочешь найти компанию где ты сможешь и захочешь работать 5-10 лет
и показывать результат, вырасти карьерно, личностно, и финансово
• Хочешь развития и чего то большего чем просто работа просто за деньги
• Ты ненавидишь плохой сервис и обслуживание и некачественные продукты

В нашей компании главный человек - клиент

Что нужно делать:
Самое главное - общаться с клиентом в чатах до во время и после покупки делая его постоянным по его собственному выбору.
Продавать лучший продукт на Российском

Рекомендуя и оповещая ему то что ему действительно, рассказывая про новинки

Наш продукт и отдел маркетинга делает половину работы, дело за тобой.

В деталях:

• Персональное сопровождение текущих и новых клиентов с TOV: рекомендации, новинки, подарки и качественная коммуникация в чате, аудио и видео (Ежедневно 5-25 заказов на менеджера)

• Выстраивать личные взаимоотношения с клиентом - Ваш клиент закрепляется за Вами при условие качественной работы.

• Кросс-рекомендации сопутствующего продукта, в момент первого заказа и последующее информирование

• Ведения CRM прежде всего для себя (Все просто статус+ комментарий+ оформление способа доставки)

• Соблюдение ToV и высокий уровень сервиса премиум бренда
• Регулярная и постоянная работа с действующими клиентами (40% трафика)

Если ты любишь продажи, ценишь премиальные продукты и умеешь создавать сервис уровня “вау” что бы клиенты возвращались, то обязательно откликайся — присоединяйся к ZAZIKI!

Обязательно прикрепи сопроводительное письмо, почему ты хочешь и должен работать в zaziki. Такие отклики получают особый приоритет.