Менеджер по работе с клиентами

💻 Менеджер по работе с клиентами (гибридный формат, г. Орёл)

Премиальный цветочный салон ищет менеджера по работе с клиентами. Перспектива развития - руководитель /проджект онлайн направления.

Ищем менеджера, который не просто отвечает на сообщения, а увеличивает выручку, перспектива роста до 2-4 млн оборотов в месяц. Нам важно, чтобы в команде появился человек, который сможет забрать на себя задачи по приему онлайн заявок, качественной работе с клиентской базой, который понимает воронку продаж и видит связь между своей работой и выручкой.

Результат сотрудничества с Вами - это увеличение онлайн продаж, увеличение среднего чека и возврат клиентов.

Условия:

• город Орёл

• График 5/2, 8 часов в день

• гибридный формат работы (удаленно + офлайн в праздники и пиковые дни нагрузки)

• совокупная заработная плата от 50000 в мес, фикс — 40 000 ₽, KPI за выполнение плана по онлайн-выручке. Испытательный срок 1 месяц

• Выплаты 2 раза в месяц

• Прямая работа с собственником

Задачи, с которыми предстоит работать:

• Обработка входящих заявок (WhatsApp, VK, Telegram, Instagram, Max)

• Дожим клиентов до оплаты

• Работа с базой: повторные касания, рассылки, возврат клиентов

• Продажа предзаказов к праздникам

• Контроль заказов в CRM

• Взаимодействие с флористами и курьерами

• Анализ конверсии и предложения по улучшению

Важные качества и навыки, которые помогут Вам в работе:

• ответственность за цифры

• самостоятельность

• умение работать в команде

• эмоциональный интеллект

• высокий уровень энергии и инициативы

• стрессоустойчивость

• системность

• навык мягкого дожима

Твердые навыки:

• опыт продаж от 1 года (цветы / подарки / сервис — плюс)

• умение продавать в переписке

• понимание воронки продаж и конверсий

• грамотная речь

• базовая работа с ПК и CRM

• умение работать по регламентам

Если вы хотите не «работать оператором», а влиять на свой доход и развитие компании, где Вы работаете — мы сработаемся.

Откликайтесь на вакансию, отклики разбираем каждый день