Account Group Head (Рекламное агентство)

Media Insight — амбициозное рекламное агентство с 9-летним опытом работы в направлениях наружной, ТВ-, радио-, outdoor-, indoor-, digital-рекламы по всей России, а также в стратегическом консалтинге и исследованиях аудитории.

Работаем с разными сферами бизнеса, и за последние годы нашими бизнес-партнёрами стали: ФК «Зенит», А101, «Улыбка радуги», «Газпром нефть», «Петрович», «Токио Сити», Glorax, KVS и др.

Наша миссия — в условиях быстро меняющегося мира помогать клиентам находить контакт с целевой аудиторией.

Сейчас мы в поиске коллеги с большой экспертизой в размещении рекламы в all media и управлении клиентским сервисом в рекламном агентстве, готовым возглавить нашу команду аккаунт-менеджеров.

Чем предстоит заниматься:

• Управлять группой аккаунт-менеджеров: найм, онбординг, развитие soft и hard skills, годовое планирование KPI отдела, работа с ФОТ и его оптимизация.
• Развивать клиентов: искать точки роста (upsell / cross-sell), разрабатывать стратегии для ключевых клиентов, участвовать в сложных переговорах, находить решения для достижения KPI клиентов.
• Следить за качеством клиентского сервиса: внедрять лучшие практики, решать сложные ситуации, удерживать ключевых клиентов.
• Контролировать финансовые показатели: рентабельность проектов, дебиторскую задолженность.
• Выстраивать системную работу отдела: внедрять стандарты, регламенты, шаблоны, улучшать взаимодействие.

Мы предлагаем:

• Стабильный оклад + квартальные премии по итогам работы;
• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• Полис ДМС после испытательного срока;
• График работы с 10:00 до 18:30;
• Гибридный формат работы: 4 дня в офисе, 1 день — удалённо;
• Офис в 10 минутах от ст. м. «Спортивная», м. «Василеостровская»;
• Перспективы профессионального роста;
• Возможность обучения за счёт компании;
• Работу в сильной команде профессионалов, без «перекладывания бумажек».

Что ждём и ценим:

• Аналогичный опыт в медийных агентствах на позиции Account Group Head от 3 лет.
• Опыт управления командой.
• Опыт работы с крупными клиентами-рекламодателями.
• Понимание принципов оптимизации РК по заданным KPI (CPO/CPL, ДРР, ROI, Bounce Rate и др.).
• Отличное понимание работы клиентского сервиса в медийных агентствах.
• Умение работать с цифрами и таблицами в Excel, PowerPoint / Figma.
• Наличие реального опыта, который можно подтвердить конкретными кейсами и рекомендациями, будет твоим преимуществом.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Высокие коммуникативные навыки.
• Готовность выстраивать бизнес-процессы направления совместно с руководством агентства.

Ждём твоё резюме и готовы к диалогу.