Директор MICE&Event департамента

UTS — более 30 лет на рынке делового туризма и MICE и Event. Мы организуем деловые поездки, корпоративные мероприятия и встречи по России и за рубежом, совмещая высокий уровень сервиса и креативный подход.

Мы уверены: путешествия и события вдохновляют, объединяют команды и создают ощутимый эффект для бизнеса — именно поэтому мы делаем проекты не «как обычно», а выше ожиданий.

Сейчас UTS усиливает направление MICE&Event и объявляет конкурс на позицию «Директор департамента MICE&Event». Мы ищем руководителя, который сможет развивать департамент, управлять командой и финансовым результатом, а также лично участвовать в ключевых проектах и тендерах.

Чем предстоит заниматься:

• Руководить департаментом MICE&Event: планирование загрузки, распределение ресурсов, постановка задач, контроль сроков, качества и клиентского сервиса.
• Организовывать мероприятия различного масштаба и формата по России и за рубежом: конференции, стратегические сессии, цикловые конференции, мотивационные поездки и т.д. (личное участие в ключевых проектах).
• Участвовать в тендерных процедурах: анализ рынка и поиск оптимального решения под запрос, подготовка сметы, презентации и сопроводительных материалов, защита предложения перед клиентом.
• Управлять подготовкой проектов: логистика, размещение, питание, деловая и развлекательная программа; взаимодействие с клиентом и партнерами на всех этапах; управление командой подготовки.
• Контролировать финансовую эффективность проектов и департамента: бюджетирование, маржинальность, контроль затрат, финальная смета, пост-анализ.
• Развивать клиентский портфель совместно с продажами: участие в ключевых переговорах, удержание и развитие клиентов, повышение доли повторных проектов.
• Управлять пулом подрядчиков и поставщиков: отели/площадки/транспорт/техподрядчики/кейтеринг/продакшн; переговоры, условия, SLA, оценка качества, формирование базы надежных партнеров.
• Выстраивать стандарты и процессы департамента: регламенты, чек-листы, шаблоны, контроль качества, разбор ошибок, внедрение лучших практик.
• Обеспечивать прозрачную управленческую отчетность: воронка проектов, прогноз загрузки и выручки, статус тендеров, причины выигрыша/проигрыша, выполнение KPI.
• Закрывать проекты с клиентом и внутри компании: контроль закрывающих документов, сверки, акты/отчеты, взаимодействие с финансами и юристами.
• Работать в CRM и системах управления задачами/документооборотом: поддержание порядка в данных, контроль сроков и статусов, повышение эффективности командной работы.
• Подбирать, адаптировать и развивать команду: обучение, наставничество, оценка результатов, формирование мотивации и вовлеченности.

Что мы ожидаем от Вас:

• Опыт в организации MICE и Event мероприятий от 5 лет, включая опыт управления командой (руководитель группы/отдела/департамента).
• Умение управлять финансовым результатом: сметы, бюджеты, маржинальность, контроль затрат, пост-анализ проектов.
• Сильные навыки управления проектами и людьми: планирование, контроль качества, сроки, распределение ресурсов, работа в условиях многозадачности.
• Опыт участия в тендерах и защитах, уверенные переговорные и презентационные навыки.
• Знание MS Office, особенно Excel и PowerPoint (уровень не ниже «уверенный пользователь»), 1С, CRM.
• Понимание рынка площадок и отелей РФ и WW.
• Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность, аккуратность, высокий уровень ответственности.
• Ориентация на сервис и результат: желание развиваться, делать проекты «выше ожиданий» и выстраивать сильную команду.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата (оклад) + бонусная часть по итогам реализации проектов и выполнения KPI департамента.
• Удобный формат работы 5/2 (офис/гибрид).
• ДМС после прохождения испытательного срока.
• Нестандартные проекты, обучение, ознакомительные туры и командировки.
• Прозрачные возможности карьерного роста и реальная зона влияния: возможность развивать департамент, усиливать команду, выстраивать процессы и стандарты.