Специалист Клиентского сервиса в ветеринарный Колл-центр

О компании:

Мы — ветеринарный колл-центр WarmContact, помогаем клиентам заботиться о питомцах и оказываем поддержку в сложных ситуациях. Наши специалисты работают удаленно, и мы ищем в нашу команду операторов контактного центра, которые хотят помогать людям и животным!

Почему стоит выбрать нас?

• Удаленная работа: Ты можешь работать из любой точки мира. Если решишь переехать — работа останется с тобой.

• Гибкий график 2/2: Рабочие смены по 12 часов с 8:00 до 20:00 (по московскому времени). Это дает возможность сбалансировать рабочие и личные дела.

• Бесплатное обучение: Мы обучим тебя всем основам ветеринарии и навыкам общения, а также научим работать с конфликтными ситуациями, что пригодится не только в работе, но и в жизни.

• Поддержка руководства: У нас чуткое руководство, которое всегда прислушивается к мнению сотрудников.

• Карьерный рост: Мы предоставляем возможности для профессионального роста и открытие новых специализаций в компании.

Что предстоит делать:

• Прием входящих звонков от клиентов.

• Сопровождение клиентов по вопросам лечения их питомцев, включая исходящие звонки.

• Взаимодействие с лечебным персоналом по курации пациентов.

Что мы ожидаем от тебя:

• Среднее специальное или высшее образование (желательно в области ветеринарии, но не обязательно).

• Любовь к животным и желание помогать людям.

• Способность работать с большим объемом информации и многозадачность.

• Гибкость мышления и способность решать нестандартные задачи.

• Хорошо развитые навыки коммуникации.

• Настойчивость, уверенность в себе и стрессоустойчивость.

Условия работы:

• Стажировка и испытательный срок: 2 месяца, в течение которых ты получишь все необходимые знания и навыки для успешной работы.

• Обучение: Мы применяем новый подход в обучении: прослушивание звонков, кейсы, тестирование, презентации и видеоуроки.

• Необходимые условия для работы: стабильный интернет, ПК и возможность обеспечить комфортные условия для удаленной работы.

• Оплата труда: от 30 000 до 65 000 рублей в месяц, в зависимости от результатов работы и стажа.

Если ты готов обучаться, развиваться и становиться частью нашей команды, отправляй свое резюме и давай начинать!