Администратор медицинского центра

Центр нейропсихологии и нейрореабилитации детей “Нейротори” приглашает в команду заботливых, инициативных и ответственных администраторов - менеджеров клиентского сервиса.

Центр «Нейротори» — это современный многопрофильный центр, соблюдающий международные и российские стандарты и протоколы диагностики и лечения.

Основные задачи:

• Доброжелательно встречать клиентов и гостей нашего центра; оформлять документы, угощать клиентов чаем/кофе, провожать на прием и оказывать любую помощь, которая им может понадобиться

• Прием входящих звонков и обработка сообщений в мессенджерах - консультация по услугам, запись на прием, вопросы к специалистам

• Презентация клиники, информирование о предоставляемых услугах, скидках, акциях, программах

• Обработка интернет-заявок

• Продажа курсов реабилитации, диагностик и комплексных коррекционных занятий

• Сервисный исходящий обзвон - проверка самочувствия после занятий, подтверждение записей на завтра

• Ведение базы клиентов в информационной системе

• Прием оплаты, работа с кассовым аппаратом и терминалом

• Общение с гостями центра с целью лучшего понимания их настоящих потребностей, анализ обратной связи от клиентов и выстраивание долгосрочных доверительных отношений

Требования:

• Знание ПК: уверенный пользователь

• Опыт работы в медицинской сфере или интерес к медицине приветствуется

• Опыт работы администратором, менеджером по продажам или менеджером клиентского сервиса будет преимуществом

• грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки

• Настоящая искренняя клиентоориентированность, внутренняя готовность всегда найти возможность помочь пациенту и решить его вопрос, даже если придется сделать чуть больше, чем от вас ожидают

• Ответственность, гибкость, оперативность, умение работать в команде и на общий результат

• Умение работать в режиме многозадачности и правильно расставлять приоритеты

• Готовность постоянно обучаться, быстро осваивать новую информацию, повышать свою экспертность (знание продукта и услуг, погружение в тему), осваивать новые программы и алгоритмы работ

• если Вы внимательно изучили вакансию, пожалуйста, напишите в сопроводительном письме, какое по Вашему мнению самое главное качество идеального администратора :)

Мы предлагаем:

• Сменный график работы 2/2

• Оформление по ТК РФ

• Оплачиваемый отпуск

• Обучение на рабочем месте

• Перспективы профессионального роста

• Молодой и дружный коллектив, комфортная атмосфера в коллективе, взаимное уважение и поддержка

• График работы: 2/2 в будние дни с 09.00 до 21.00, в вс - до 18:00