Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами ERMETICA

B2B / HoReCa — приоритет

ERMETICA — поставщик профессиональной посуды и партнёр ресторанного бизнеса.

Мы работаем с ресторанами, кафе, отелями, шеф-поварами и владельцами проектов, подбирая решения, которые работают в бизнесе, а не просто красиво выглядят.

Сейчас мы усиливаем направление B2B / HoReCa и ищем менеджера, который будет участвовать в его развитии.

Что важно понимать о роли

Это гибридная позиция:

▪️работа в шоуруме и рознице — как база для понимания ассортимента, сервировок и продукта;

▪️основной фокус — B2B: рестораны, проекты, комплектации, сопровождение сделок и развитие клиентской базы.

Что ты будешь делать

B2B / HoReCa

▪️работать с входящими B2B-запросами;

▪️самостоятельно искать и привлекать B2B-клиентов (рестораны, кафе, отели);

▪️сопровождать клиентов от первого контакта до закрытия сделки;

▪️формировать и вести клиентскую базу;

▪️готовить коммерческие предложения;

▪️дожимать сделки и возвращаться к клиентам;

▪️увеличивать средний чек и выстраивать долгосрочные отношения;

▪️вести клиентов и сделки в CRM;

▪️работать с 1С: счета, документы, статусы заказов.

Шоурум / розница (как база):

▪️работать с клиентами в выставочном зале;

▪️изучать ассортимент, формы, коллекции;

▪️участвовать в сервировках и выкладке;

▪️поддерживать порядок и эстетику пространства.

Кого мы ищем

Нам важен человек, который:

▪️имеет опыт в продажах и понимает, что такое результат;

▪️умеет закрывать сделки и вести клиента до решения;

▪️готов работать с системой: CRM, 1С, воронка, статусы;

▪️не боится активного поиска клиентов;

▪️интересуется ресторанной сферой, интерьером или HoReCa;

▪️умеет мыслить и брать ответственность за свой участок работы.

Опыт в HoReCa или интерьерной сфере — плюс.

Обучаемость и мышление — обязательны.

Что мы предлагаем

▪️Фикс + % от продаж

▪️(потолка по доходу нет — он зависит от развития B2B-клиентов);

▪️участие в развитии B2B-направления ERMETICA;

▪️обучение продукту и сопровождение на старте;

▪️возможность профессионального и карьерного роста;

▪️корпоративную скидку на ассортимент;

▪️стабильные выплаты;

▪️шоурум в центре города (м. Октябрьская).

Эта работа не подойдёт тебе, если

▪️ты ищешь только работу с входящими клиентами;

▪️не готов вести CRM и работать с цифрами;

▪️не хочешь заниматься поиском и развитием клиентов;

▪️не любишь продажи и ответственность за результат.

Как откликнуться

Пришли резюме и напиши пару слов о своём опыте в продажах или B2B.

Если работал с ресторанами или проектами — обязательно укажи.