Руководитель продающего, англоязычного колл центра

Мы — динамично развивающаяся стоматологическая клиника, ориентированная на международных пациентов. Наша миссия — предоставлять высококачественные стоматологические услуги, сочетающие передовые технологии, экспертизу врачей и премиальный сервис. Наша команда работает полностью удаленно, объединяя профессионалов из разных городов.

ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ УСЛОВИЕ: ОПЫТ РАБОТЫ В СТОМАТОЛОГИИ НА ДОЛЖНОСТИ УПРАВЛЯЮЩИЙ, РОП. ЗНАНИЕ АНГЛИЙСКОГО В СОВЕРШЕНСТВЕ.

О вакансии: Мы ищем опытного и амбициозного Head of Sales (Руководителя отдела продаж) для управления удаленным колл-центром.

Ваша ключевая задача — построение и отладка эффективных продажных процессов, достижение плановых показателей и максимальное увеличение конверсии входящих лидов в заключенные договоры на стоматологическое лечение.

Ключевые обязанности:

• Полный цикл управления отделом продаж (колл-центром): подбор, обучение, мотивация и развитие команды менеджеров. Быть готовым самому отвечать на звонки, перезванивать упущенным пациентам.
• Разработка, внедрение и постоянная оптимизация скриптов продаж, адаптированных под специфику стоматологических услуг (имплантация).
• Ежедневный контроль выполнения KPI командой и индивидуально каждым менеджером (конверсия, средний чек, количество контактов, выполнение плана).
• Проведение аудитов разговоров, разбор сложных случаев, обеспечение обратной связи и повышение качества работы команды.
• Личное участие в закрытии сложных и VIP-сделок, ведение переговоров с высокоценными потенциальными пациентами.
• Анализ продажной воронки, выявление «узких мест» и реализация решений для их устранения.
• Подготовка регулярной отчетности для руководства.

Требования к кандидату:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт работы в продажах в сфере стоматологии от 3-х лет.
• ОБЯЗАТЕЛЬНО: Опыт управления отделом продаж или колл-центром (удаленным — будет большим преимуществом) от 2-х лет.
• Свободное владение разговорным английским языком (уровень Upper-Intermediate и выше). Вся коммуникация с пациентами ведется на английском.
• Навык построения и оптимизации сквозных продажных процессов. · Глубокое понимание метрик продаж (LTV, CAC, конверсия и т.д.) и умение работать с CRM-системами.
• Сильные аналитические способности, структурированность, нацеленность на результат. Навыки эффективного удаленного управления командой.

Мы предлагаем:

• Конкурентную заработную плату: от 100 000 рублей. Общий доход обсуждается по результатам собеседования.
• Полностью удаленный формат работы.
• Стабильный график: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Возможность работать в нише premium-медицины с международной аудиторией.
• Профессиональный рост и возможность напрямую влиять на бизнес-результаты компании.

В сопроводительном письме кратко укажите:

1. Ваш опыт в стоматологических продажах.

2. Опыт управления командой (размер, достижения).

3. Уровень владения английским языком.

После рассмотрения резюме мы свяжемся с подходящими кандидатами для проведения онлайн-собеседования.