Менеджер технической поддержки

В Voxys мы создаём сервис, где важны внимание, поддержка и искренность. Уже 20 лет помогаем крупнейшим компаниям России слышать своих клиентов.

Присоединяйся и развивайся в компании, где твой голос имеет значение!

Обязанности:

• Помогать клиентам, создавая приятное впечатление от общения
• Решать вопросы профессионально и вежливо, с заботой и вниманием к клиенту
• Работать по готовым скриптам и базе знаний — проводим обучение для уверенности и комфорта в работе.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение компьютером
• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)

Трудоустройство по итогам тестирования.

Условия:

• Приглашай друзей и получай дополнительно 15 000 рублей
• Официальное оформление по ТК РФ
• Регулярные и своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек
• Доплата +20% за ночные смены
• Ежемесячные премии до 30% от оклада и бонусы за показатели
• Система наставничества и собственная Академия
• Корпоративные мероприятия и волонтёрские проекты
• Телемедицина (онлайн консультация врачей)
• Программа лояльности и скидки в популярных сервисах и компаниях
• Карьерный рост до эксперта уже через три месяца работы
• Отсутствие дресс-кода и ограничений к внешнему виду

Вариативные графики работы:

• 5/2 смена по 6 часов, начало с 15:00 Мск
• 2/2 смена по 8 часов, начало с 15:00 Мск
• 5/2 смена по 8 часов, начало с 12:00 до 24:00 Мск
• 2/2 смена по 12 часов, начало с 12:00 до 24:00 Мск

Приоритет пятница, суббота, воскресенье (2 из 3 этих дней должны быть рабочими).

Подберем индивидуальный график от 4 часов в день. Смены на месяц составляются заранее, управляйте своим временем, если учитесь или работаете.

Опыт не требуется - подойдёт даже тем, кто ищет работу без опыта или временную работу с неполной или частичной занятостью.