Account Manager / Аккаунт-менеджер

Привет!

Мы – рекламное агентство Rabbit & Carrot, предлагаем и создаем креатив разного уровня — 360, SMM Strategy, Influence Marketing, Special projects. Маленькими проектами тоже занимаемся: пишем сценарии, придумываем нейминги, делаем баннеры.

Задачи и обязанности:

Развивать отношения с клиентом. Это значит поддерживать ежедневную коммуникацию с клиентом (если это необходимо), быть в курсе его актуальных потребностей и задач и находиться в постоянном поиске возможностей их решения (причем не только искать их, но и предлагать). В отношениях с клиентом быть ведущим, а не ведомым.

Координировать работу команды и быть лидером. Вы должны уметь выстраивать рабочий процесс таким образом, чтобы на выходе получился качественный продукт, в котором мы можем быть уверены. В нашей сфере очень часто возникает необходимость работать в режиме ограниченных (иногда крайне ограниченных) сроков, поэтому очень важно уметь рационально мыслить в критических ситуациях и вести за собой команду.

Много думать про деньги. Причём сразу в нескольких аспектах. В рамках взаимодействия с клиентом нужно всегда стараться предлагать наиболее кост-эффективные решения и за имеющийся бюджет выдавать максимальный результат. В том, что касается внутренней кухни агентства – контролировать маржинальность проектов и обеспечивать условия для того, чтобы оплаты приходили в срок.

Уметь делать качественный продукт своими руками. Несмотря на то, что ключевой обязанностью аккаунт-менеджера скорее является координация отделов и процессов внутри агентства, необходимо уметь и самому создавать хороший продукт и защищать его перед клиентом. Начиная от смет и презентаций, заканчивая концепциями и стратегиями. Экспертиза в диджитал и широкий кругозор – важнейшие качества для хорошего клиентского менеджера.

Приходить не с проблемой, а с решением. Нам крайне важна самостоятельность и инициативность в любой ситуации – будь то внутри команды аккаунтов, в общении со смежными отделами агентства или при решении вопросов с клиентом.

Быть дотошным до мелочей. Нам необходимо, чтобы человек мог везде находить слабые места и раскладывать их на процессы. Мог обратить внимание и докопаться до деталей. А также обсудить это с людьми, которые могут подсказать, как лучше поступить с точки зрения стратегии, креатива и т. д.

Ключевые навыки:

– Excel, Keynote/PowerPoint - must

– Разбираться в диджитал инструментах и уметь правильно оценить их эффективность

– Следить и разбираться в актуальных трендах рынка, а также уметь применять их на практике

– Смотреть и любить инфлюенсеров, ведь мы много с ними работаем

– Уметь критически мыслить и уместно применять здравый смысл

Условия:

— Гибридный формат работы. В офис ходить часто не придется, но для нас обязательно нахождение в Москве — у нас много офлайн-встреч с клиентами. Офис находится в минуте от станции метро “Сухаревская”

— Мы работаем с 10 до 19 часов

— Достойный уровень зарплаты, обсуждаем по итогам собеседования

— Испытательный срок составляет 3 месяца, за каждым новичком мы

закрепляем ментора для мягкой адаптации

— ДМС с хорошими клиниками и со стоматологией

— Компания оплачивает 50% от стоимости курсов

— Прозрачный процесс роста и повышений: мы делаем оценку компетенций и план развития

— Классная корпоративная культура: по отзывам людей, которые с нами давно,

у нас потрясающие люди и масштабные проекты, которые не стыдно добавить в свое портфолио. Приятно отдыхаем всей командой — ежегодно устраиваем выездной корпоратив

Очень ждем твоего отклика!