Директор круиза

Московское речное пароходство – это динамично развивающаяся компания, предлагающая незабываемые круизные путешествия по рекам и озерам России. Мы стремимся предоставлять нашим гостям исключительный сервис и гостеприимство высочайшего уровня. Приглашаем в нашу дружную команду профессионала на должность - Директор круиза.

Обязанности:

• Взаимодействие с гостями теплохода на протяжении всего круиза, учет их потребностей и пожеланий;

• Работа с любыми обращениями, жалобами и нестандартными ситуациями, возникающими у гостей на борту;

• Решение вопросов в рамках своей компетенции или оперативная передача запросов в профильные подразделения для немедленного урегулирования;

• Контроль за обеспечением высокого уровня сервиса структурными подразделениями;

• Организация экскурсионного обслуживания на маршруте, включая взаимодействие с принимающими компаниями в городах стоянок;

• Продажа дополнительных экскурсионных программ на борту теплохода, составление подробного отчета о продаже дополнительных экскурсий по окончании каждого рейса;

• Разработка, организация и курирование досуга туристов на борту, организация эффективной работы арт-команды;

• Составление ежедневной программы мероприятий в тесном сотрудничестве со структурными подразделениями;

• Ведение документооборота, составление отчётов.

• Высшее образование;

• Знание действующего законодательства и нормативной базы в области туристической деятельности;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office;
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость, способность к работе в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность, умение работать как в команде, так и самостоятельно принимать решения;
• Грамотная речь;

• Опыт работы в структурах теплохода и наличие своей базы артистов будет вашим преимуществом;

• Место работы - пассажирский круизный теплоход (выход из Москвы);
• Оформление по ТК РФ, соц. гарантии;
• График работы - ежедневная занятость;
• Оформление медицинской комиссии за счет работодателя;
• Выплата заработной платы - 2 раза в месяц;
• Бесплатное 3-х разовое питание;
• Бесплатное проживание в служебной каюте;
• Заселение в каюту теплохода и оформление в день приезда;
• Уникальная возможность путешествовать и посещать различные города европейской части России.