Специалист контроля качества процессов

Ищем специалиста, который будет проверять пакет документов при открытии расчётного счёта, принятии клиента на обслуживание и смене идентификационных данных. Мы создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса. В нашей команде больше 6 000 сотрудников, а сервисами пользуются пользуются более 800 000 клиентов.

Что делать

• Проверять полноту пакета документов и корректность заполнения данных.

• Выявлять несоответствия в процессах обслуживания клиентов.

• Формировать технические задания на исправление системных ошибок в процессе или готовить рекомендации для сотрудников.

• Участвовать в подготовке отчётности по выявленным несоответствиям и качеству идентификационных данных.

• Проводить регулярную работу по устранению причин повторяющихся ошибок, анализировать их и разрабатывать системные решения для внедрения изменений в процессы.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы в банке от 2 лет.

• Знаешь законодательные и нормативные правовые акты в банковской сфере.

• Умеешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и выделять главное.

• Внимательно относишься к документам и прорабатываешь задачу до мелочей.

• Будет преимуществом высшее юридическое образование.

Что ждёт тебя в Точка Банк

• Официальная зарплата от 103 000 ₽. Это сумма до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с началом дня в 9:00 или 10:00 по Москве или Екатеринбургу.

• Удалёнка или работа в офисе в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы с комфортными рабочими местами и зонами отдыха. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Курсы за счёт компании, своя библиотека и платформа с онлайн-обучением. Есть как собственные программы, так и партнёрские.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять.

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, регулярные проверки здоровья и 4 дополнительных выходных в год.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

Если всё это про тебя, скорее нажимай «Откликнуться»!