Специалист чат поддержки

Твоя миссия – превращать сложные банковские процессы в понятные, быстрые и удобные решения. Ты создаешь фундамент, на котором строится доверие миллионов клиентов к Банку.

С нами можно заработать:

• От 58000 рублей средний доход (оклад фиксированный - 55 000 рублей и ежемесячная премия зависит от результата);
• До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
• Бонус от оклада за стаж работы в Банке.

Что предстоит делать:

• Оперативно отвечать на вопросы клиентов в чате Банка;

• Консультировать по продуктам и услугам Банка;

• Решать проблемы клиентов проявляя эмпатию и внимательность.

Для этого необходимо:

• Умение и желание общаться с людьми;
• Грамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог)
• Владение коммуникативными навыками и умение находить общий язык с любым собеседником;
• Уверенный пользователь ПК;
• Высшее образование, предпочтение по специализации - Банковское дело;
• Опыт работы в Колл-центре ОБЯЗАТЕЛЕН, опыт работы в чат-поддержке будет преимуществом.

Плюсы работы с нами:

• Обучение с первого дня трудоустройства;
• Оформление официально по ТК РФ;
• Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
• Возможность выбрать комфортный график: 3/3, 3/2, 2/2, день/ночь.;
• Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
• Доступ к электронной библиотеке Mybook;
• Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
• Бесплатное посещение матчей баскетбольной команды Уникс в г. Казань, приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
• Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.

Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на позиции специалиста колл-центра

Если нет - не страшно, мы всему научим!