Менеджер технической поддержки

Kомпания LASERWАR более десяти лет пpоизвoдит и прoдaёт выcокотeхнолoгичнoe oбoрудование для лaзepтaгa. Нaм удaлocь сoздать уникальнoe для Cмолeнской области произвoдcтво пoлнoго циклa. Это oзначает, чтo всё – oт изгoтовления печaтныx плaт дo тeстирования готовых изделий – делaетcя на базе предприятия руками сотрудников LАSЕRWАR. Мы работаем открыто, даём гарантию на свой товар, обеспечиваем высочайшее качество оборудования и прекрасный сервис.

Всё это позволило компании стать признанным лидером лазертаг-индустрии. Сегодня мы поставляем игровое снаряжение в 79 стран мира. На нашем оборудовании играют более чем в 2500 лазертаг-клубах по всей России, в странах СНГ и дальнего зарубежья – в Эстонии, Польше, Германии, Канаде, Великобритании и других. Мы хотим, чтобы в любом уголке планеты упоминание лазертага вызывало положительные эмоции и непременно ассоциировалось с брендом LАSЕRWАR.

Семья LASERWAR насчитывает уже более 120 человек. Если вы хотите работать в успешной и прогрессивной компании, занимаясь современными и интересными проектами, то добро пожаловать к нам!

Компания LASERWAR ищет специалиста на должность СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ. Предлагаем работу в международной IT-компании на максимально выгодных условиях. Нам нужны хорошо образованные и грамотные специалисты.

Обратите внимание! Ищем сотрудника в офис! Если вы не готовы к работе в г. Смоленск, просим не откликаться.

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки клиентов по вопросам эксплуатации продукции Laserwar.
• Диагностика и устранение технических неисправностей оборудования.
• Установка, настройка и обновление программного обеспечения и оборудования.
• Консультации клиентов по вопросам эксплуатации и обслуживания продукции.
• Ведение документации по обращениям и выполненным работам.
• Обучение клиентов и сотрудников компании по использованию продукции.
• Мониторинг работы оборудования и своевременное реагирование на сбои.
• Взаимодействие с производственным отделом для устранения выявленных проблем.
• Участие в тестировании новых продуктов и обновлений.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и профессиональной компетенции.

• Среднее профессиональное образование (желательно технический профиль).

• Владение ПК.

• График 5/2, 8-часовой рабочий день;

• Дружный, позитивный молодой коллектив;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет (отпуска, больничные);

• Обучение и повышение квалификации;

• Помощь и поддержка от старших коллег (в период адаптации и после);

• Работа в современном офисе в комфортных условиях.В распоряжении работников уютная комната отдыха с холодильником, микроволновыми печами, кофемашиной, телевизором и игровой приставкой.