Консультант службы поддержки

25 000 - 40 000 ₽


"Умскул Репетиторы" – сервис, объединяющий более 600 профессиональных репетиторов со стажем и школьников 5-11 классов. Мы уже подтянули знания более 5000 клиентов и решили множество запросов по школьным предметам.

Сейчас платформа активно растёт и развивается, мы в поиске консультанта службы поддержки!

Что мы можем тебе предложить?

  • Полностью удаленный формат
  • График:
    ○ 5/2 скользящий (по согласованию: с 9:00 до 18:00 | с 10:00 до 19:00 по мск (включая 1 час перерыва)) или 2/2 (по согласованию: с 8:00 до 20:00 | с 9:00 до 21:00 | с 10:00 до 22:00 по мск)
    ○ рабочие дни выпадают на субботу, воскресенье (редко могут быть выходными!), а также праздники
    ○ работа в праздничные дни оплачивается в двойном размере
    ○ с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по мск (включая 1 час перерыва)
    перерыв в 1 час распределяется следующим образом: 1 перерыв в 30 минут и 2 перерыва по 15 минут, остальные часы – полная нагрузка
  • Заработная плата: 25 000 рублей – оклад, 15 000 рублей – KPI при выполнении ключевых показателей
  • Оформление по ТД
  • Экологичный, полезный и востребованный продукт на рынке онлайн-образования
  • Качественное обучение за счет компании, поддержка на всех этапах
  • Самое главное – тёплая атмосфера, которая не оставит равнодушным никого!

Что нужно делать?

  • Работать с клиентами в чате и на звонках: оперативное реагирование на обращения (в среднем от 50 в день), совершение исходящих звонков с целью перевода в текстовый канал связи и для решения сложных и негативных ситуаций. Доля звонков может составлять 30% и выше в зависимости от загрузки
  • Связываться с клиентами и подбирать репетиторов под их предпочтения из базы платформа "Умскул Репетиторы"
  • Знакомить клиентов с платформой и сопровождать до первого занятия с репетитором
  • Стимулировать клиентов к продлению оканчивающихся абонементов и обрабатывать возражения
  • Помогать клиентам с организационными моментами по смене репетитора и корректировке расписания
  • Собирать обратную связь от клиентов

Что мы ждем от тебя?

  • Уверенное владение компьютером и интернетом (через телефон работать нет возможности!)
  • Знание Google документов и таблиц на базовом уровне
  • Умение быстро печатать и грамотно писать
  • Желание помогать людям и работать с клиентами
  • Вежливость и доброжелательность
  • Способность внимательно слушать собеседника

Этапы отбора:

  • Заполнение формы-заявки
  • Собеседование с тим-лидом (при положительном рассмотрении анкеты)

Если ты хочешь присоединиться к команде "Умскул Репетиторы", скорее откликайся. Мы ждем именно тебя!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

52k

80k

40k

63k

125k


Поделиться:

Опубликована 8 часов назад

Похожие вакансии

от 25 000 ₽
Нам нужен «Консультант для записи к врачу», который будет работать с клиентами самых крупных компаний ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании Ростелеком Контакт-центрРостелеком Контакт-центр
  • Нижний Новгород
8 дней назад
от 38 000 ₽
... дистанционно #работа на дому #удаленка #специалист по работе с клиентами #оператор саll-центра #колл-центр #консультант ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании АУДИОТЕЛЕАУДИОТЕЛЕ
  • Нижний Новгород
11 дней назад
70 000 - 90 000 ₽
Выше средней на 77%
Компания ПризываНет занимается медицинским и юридическим сопровождением призывников. Мы помогаем нашим клиентам получить военный билет в соответствии с ФЗ 53. 16 лет на рынке. Более 100 офисов по стране. 168 специалистов работают в медицинском отделе...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании МПК (Призыванет.Ру)МПК (Призыванет.Ру)
  • Нижний Новгород
19 дней назад
40 000 - 70 000 ₽
Выше средней на 22%
... для тех, кто ищет: оператор, начинающий специалист, входящие звонки, оператор колл-центра, продавец-консультант ... из дома #без опыта #начинающий специалист #специалист #оператор #оператор call-центра #колл-центр #консультант ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Без опыта
Логотип компании LEOMAXLEOMAX
  • Нижний Новгород
2 дня назад
от 43 000 ₽
Рыночная зарплата
Данная вакансия также подойдёт, если вы искали: администратор, продавец, консультант, специалист по работе ...
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании Контакт-центр CallTrafficКонтакт-центр CallTraffic
  • Нижний Новгород
13 дней назад

Похожие вакансии

от 25 000 ₽
Логотип компании Ростелеком Контакт-центрРостелеком Контакт-центр
70 000 - 90 000 ₽
Логотип компании МПК (Призыванет.Ру)МПК (Призыванет.Ру)
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.