Специалист отдела по работе с клиентами

Мы в поисках специалиста отдела по работе с клиентами.

Компания специализируется на медицинских изделиях для оперативного вмешательства. Продукт высокотехнологичный, клиенты — профильные клиники и частные специалисты.

Задачи:

• Работа с имеющейся клиентской базой по телефону (входящие и исходящие звонки) и электронной почте

• Консультирование клиентов по продукции, акциям, спецпредложениям, выявление потребностей при формировании заказов

• Координация доставки продукции клиентам

• Работа с претензиями, оформление обменов и возвратов

• Документальное сопровождение клиентов

• Ведение отчетности

• Опыт в сфере клиентского сервиса

• Опыт тёплых продаж (поддержка существующей базы)

• Грамотная устная и письменная речь

• Уверенный пользователь ПК

• Компенсация мобильной связи

• ДМС, страховка от несчастных случаев